外貿B2C網站轉化率提升策略

.. 對於外貿B2C商家來說(當然不僅局限於外貿B2C),網站轉化率是對網站整體運營情況的最好體現。轉化率高不僅給商家帶來大量訂單,同時也說明了網站被廣大用戶接受認同。

提升轉化率的第一步,就是監測轉化率。而監測轉化率的第一步是流量細分,它主要從兩個維度來細分:流量來源和流量衰減率

1 提升B2C網站轉化率策略分析

流量來源決定了流量的質量,也就是流進來的用戶的需求和網站商品的關聯度。

流量來源是轉化率第一個核心因素。

當將用戶流量細分后,我們該細分站內流量了,比如圖書B2C,走搜索的用戶和走頻道首頁的用戶,用戶行為完全不一樣,一個是有明確購買意圖 的主動型用戶,一個是有購書慾望但沒有明確購買意圖的被動型用戶,比如他有20元優惠券快到期了,但不知該買啥。比如後面這類用戶,你給他圖書排行榜或是 圖書專題,他可能就下手了。

2 提升B2C網站轉化率策略分析

在將流量通過入站來源和站內流量細分后,就應該開始關注其購買衰減率了,即每一步的放棄率,找出其核心影響因素。比如購物車的放棄率達到了45%,是因 為註冊阻力還是因為只是將購物車作為比價工具呢?對於一次購買10本圖書的用戶,真正有意義的,是比較各購書網站的購物車價格,而不是單本書。這就要看放 棄購物車的用戶,有多少點擊過「去收銀台」,因為點擊「去收銀台」后就有一個巨大阻力:需要註冊。這就需要監控點擊「去收銀台」的流量了。

3 提升B2C網站轉化率策略分析

根據以上監測統計到的數據,就要開始從流量來源、網站着陸頁、新老用戶等這些維度去權衡網站的設計了

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