「我最焦虑的不是支付宝现行的业务，而是如何抓住未来的趋势」，极少外出活动的阿里小微金服CEO彭蕾，今天在互联网大会这样说到。
为了捕捉未来的行业走势，现在的年轻人在想什么？彭蕾近来也在研究弹幕，了解这个流行于年轻人中的亚文化现象，最近被小时代搬上剧场荧幕。而看到在上小学的女儿听邓紫棋的《龙卷风》，彭蕾也试着听一下，发现自己也可以接受。
针对未来，支付宝在今年上半年做了大量尝试，推出了未来公交、未来学校、未来医院以及未来商圈。而之所以把「未来」当做主题，彭蕾解释说，以前没有可能或者不便实现的事情，在智能手机普及、移动互联网到来后，成为了现实。比如像未来医院，医院的排队过程很纠结、很痛苦，支付宝希望未来这些可以在手机上实现，不用排队，挂号、就诊所有的费用都可以很轻松在支付宝上缴纳，人家排队时你在手机上都可以搞定了。到今年年底，全国所有三甲医院将支持使用支付宝完成挂号、交费、排队候诊与支付、取报告等就诊环节。
而未来商圈也一样，一个女孩逛街大包小包买完很多东西后，还要考虑怎么拎走，如果接下来如果要去唱K或者做个SPA，这些大包小包也是个麻烦事。支付宝要做的就是，让你在线下逛完，通过支付宝进行下单，商家根据库存直接从厂家发货。
彭蕾谈到，正是基于这些小小的需求，发现它、然后试着用移动的手段来解决。而除了主动推动的未来系列的支付场景，在生活中也发现了一些意外的惊喜。彭蕾举了一个在杭州出现的有意思的现象，在公园里卖矿泉水的小贩开始用支付宝来收钱。因为出来跑步的人一般不带钱包，而很可能会把手机带出来，这个时候，卖矿泉水的小贩只要摆出个打印的二维码，即可通过支付宝实现收款。
这些使用支付宝进行支付的细微场景，是彭蕾最看重，也是她认为支付宝最有生命力的体现，实实在在地为用户创造了价值，这些需求并不是通过输送利益创造的。而在很多聚光灯照不到的地方，这样的事情在一遍遍地发生，比如很多年轻人早上去早餐店买包子、豆浆的时候，因为不想用手去拿现金，于是会选择支付宝进行扫码支付。
这些场景、这些需求，也是彭蕾希望在未来能捕捉到的，而是否能够抓住这样的趋势，对一个身处形势突变的科技行业庞然大物来说是性命攸关的，正如彭蕾在来往上所说的：
在告别的年代要么生，要么死，但是如果你不拼，肯定是生不如死。
题图来自腾讯科技
