L’Occitane 选用 Coremetrics及 e-Dialog 网上行销方案提升盈利收入达2500%

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网上行销及业务优化方案领先供应商 Coremetrics 与电邮促销服务供应商 e-Dialog 联手,以得宜的网上推广方案,成功提升高级美容护理品牌 L’Occitane en Provence 网上商店的营业额。透过整合 Coremetrics LIVEmail™ 至 e-Dialog 电邮推广平台, 将 L’Occitane 目标客户的网上采购行为数据、其喜好产品与推广电邮互相配合,大大改善 L’Occitane 网上推广活动的效果。使用 Coremetrics 和 e-Dialog 服务后,L’Occitane 对比了成效,结果发现新的个人化促销电邮的转化率录得近17 倍增长,而从新电邮所带来的收入更增加了25 倍。

L’Occitane 电子商务总监 Matt Kritzer表示:“Coremetrics LIVEmail 每日为我们提供客户在网站浏览的产品、放置在购物篮、完成购买和中途放弃购买的货品,然后将资料整合至电邮平台上作促销用途。而借助 e-Dialog 的分析工具 Insight Builder,我们得以更准确地厘定细分市场,及即时向顾客发放促销邮件,增加他们的购买意欲。结果显示,透过这些个人化邮件,L’Occitane 加强了与客户沟通之余,更成功增加了客户重复落单的次数。”

Coremetrics 与 e-Dialog 合作还加强 L’Occitane 市场推广人员以电邮作为促销门市货品的渠道。以往由于电邮的制式和技术所限,市场人员不能将店内的优惠尽录在促销邮件内。如今,透过 Coremetrics 和 e-Dialog 的先进方案,市场人员可以根据顾客的喜好,曾购买的货品,针对性地将推广优惠发送给目标客户,此举除增加活动的成效,更为公司带来额外的销售收益。

Coremetrics 全球销售及服务副总裁Jeff Schmidt 表示:“独立研究报告指出现今促销电邮充斥市场,消费者对于过多的邮件感到愈来愈烦厌。因此,对零售商来说,有效而对口的电邮推广,不但能提升市场推广活 的效益,更有效巩固企业形象。Coremetrics 与 e-Dialog 的协作,成功将先进技术融入 L’Occitane 的推广活动中,透过向不同目标客户群发放有价值的促销邮件,不但维系与客户间的互动,更同时增加收入和投资回报率,可谓相得益彰。”

e-Dialog 主席兼行政总裁 John Rizzi表示:“拥有尖锐的目光,充份掌握客户的喜好和采购意向,配合得心应手的行销数据,是今时今日零售商必不可少的杀手锏。e-Dialog 的电邮销售系统能提升促销活动部署和执行的成效,而将顾客的行为数据即时转化为促销邮件,能激发客户的购买意欲,从而带来理想的收益。e-Dialog 与 Coremetrics 携手合作为 L’Occitane 为首的知名零售商提供成效显著的推广活动,能大大增加促销活动的价值,提升顾客忠诚度和销售收入,让其他零售商借镜。”

关于 L’Occitane en Provence
植根于法国普罗旺斯,三十多年来 L’Occitane 从地中海的生活艺术及普罗旺斯的传统技术中汲取灵感,为顾客研创健康舒适的天然美容产品,带来呵护身心的愉悦享受。时至今日, L’Occitane 产品已在全球70 个国家和地区发售,客户可透过门市和 usa.loccitane.com 网上商店采购 L’Occitane 的天然产品。

关于 Coremetrics
Coremetrics为网上行销及业务优化方案领导供应商。其产品有助企业透过优化每项网上互动以增加盈利、寻找及维系利润最高的消费者。目前,全球超 过1,900 个商业网站,在本年度累计成交额逾200亿美元,均选用Coremetrics的Software as a Service(SaaS)方案以优化其网络行销成效。Coremetrics的方案包含先进的网络分析技术及精准的市场推广应用,包括搜寻引擎竞价管 理、电邮市场推广及交叉销售应用等,更有效地吸纳客户、提升成交率和增加终身客户价值。Coremetrics持续被业界分析员及领导公司认可,更于 2008年被名为“德勤硅谷科技增长最快50大互联网、媒体、娱乐及通讯公司”。Coremetrics 由3i、Accel Partners、FTVentures 及 Highland Capital Partners 集资持有,总公司设于加州圣马刁。

如欲进一步了解 Coremetrics,请浏览以下网站:www.coremetrics.com

Coremetrics成立至今一直支持网络私隐,如欲了解更多相关资讯,请浏览以下网站: www.coremetrics.com/privacy

关于 e-Dialog
e-Dialog 成立于1997年,是领先智能电邮推广方案供应商,其透过独特的策略性服务和相关技术,助市场推广人员有效运用数据展开针对性的促销活动。全球多个著名品 牌如,AirTran Airways、American Eagle Outfitters、Avis、Boots、英国航空、哥伦比亚广播公司、任天堂、NFL美国职业橄榄球联盟、路透社、苏格兰皇家银行集团及美国折价商 品零售商 TJX 均选用e-Dialog 方案来增加电邮促销活动的成效。

e-Dialog 的卓越服务和一流技术,令它成为现时唯一一家经常被行业分析机构嘉许的电邮服务供应商。e-Dialog 于2006年9月率先考获得 ISO 27001:2005 资讯科技保安专业认证资格。该公司为 GSI Commerce Inc.(Nasdaq: GSIC)子公司,在美国波士顿、纽约、西雅图及英国伦敦设有办事处。查询详情,请浏览:www.e-dialog.com


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技术平台: Nasthon Systems