谷歌云(Google Cloud)行政总裁库里安(Thomas Kurian)近日表示,已透过人工智能(AI)相关服务,带来数十亿美元收入。他提到:「我们的未完成合约总额达1060亿美元,其增长比较我们的营收还快……其中超过50%,会在未来两年转化为营收。」
根据库里安说法,该企实现AI商业变现方式多元,包括企业客户依照耗费算力按量付款,或在客户服务场景根据问题分流率付费。他又提到,Google Cloud正在快速吸引新客户,上半年新客户数量较上季增长28%,甚至包括有竞争关系的OpenAI与Anthropic。
四大领域导入技术
库里安认为,企业可在四大领域导入AI技术,包括数码产品开发、客服与销售支援、后端营运优化,以及资讯科技工作。他预期,客户一旦使用Google的AI服务,日后进一步采用更多Google产品,「这使得那些签订承诺或合约的客户,最终花费会超过原本的合约。」
