一次为本地传统建筑企业的高层培训中，我见证了一个重要的转捩点。这间公司正面对成本压力、市场竞争与技术转型的挑战。他们知道需要创新，但不确定从何入手。课程中，一位高层领导者分享了一个深刻的观察说：「我们发现，文化才是推动创新的关键力量。」
事实上，全球最具创新力的企业，都将文化视为核心策略，它不需要庞大预算，只需要清晰方向与持续实践。我们可参考外国及香港，一些善用文化赋能企业创新的例子。
（一）微软：以「成长心态」重塑企业命脉
微软在行政总裁纳德拉（Satya Nadella）上任后，进行了一场深层次的文化转型。他将「成长心态」植入整个组织，鼓励员工不断学习、拥抱失败并互相成就，员工不再被评估为「表现者」，而是「学习者」与「贡献者」。此外，领导者成为教练，推动心理安全与跨部门合作。至于创新成果，例如Azure、Copilot、无障碍设计，皆源自这种文化氛围。微软的例子证明，当文化鼓励学习与同理心，创新自然涌现。
（二）亚马逊：从顾客出发的「反向工作法」
亚马逊的创新文化，建立在一套明确的机制：「反向工作法」。每个新产品都从一篇假想新闻稿开始，先定义顾客价值，再进入开发。文化强调「主人翁精神」、「节约思维」与「行动偏好」；小型团队方面，拥有高度自主权，快速试错与迭代。AWS、Alexa、Prime等突破性产品，皆来自这种文化制度。亚马逊展示了文化制度化，并与顾客需求紧密连结时，创新就能持续扩展。
（三）Google：开放与信任激发创意火花
Google的文化核心是「开放」，它鼓励员工挑战现状、分享想法，并在安全的环境中探索未知。当中提倡「20%时间」，让员工自由发展个人项目，Gmail、Google News就是这样诞生。此外，扁平架构与资讯透明，促进跨部门合作与创意交流。其他Moonshot专案，例如自驾车Waymo、人工智能（AI）部门DeepMind，在容许失败的文化中茁壮成长。
（四）WeLab：一条文化铁律「Never Not My Job」
WeLab的《文化手册》将价值观具体化。最具代表性的原则是：「Never Not My Job」（从不说这不是我的工作）。首先，员工不分职级，主动承担责任，跨部门协作成为常态；文化强调行动力、拥有感与快速执行。数码银行、AI贷款等创新服务，皆源自这种文化氛围。WeLab的例子显示，当文化鼓励每个人像创业者般思考与行动，创新自然涌现。
顺道一提，香港数据与AI业界年度旗舰奖项DALA Awards 2025强势回归！不论个人、中小企、企业或技术方案服务商，都欢迎行业翘楚参与。今年盛典旨在表彰参赛者于数据与AI创新及应用的卓越成就，带动行业前瞻发展。
