2025年央視「3·15」晚會重拳出擊，揭露了多個行業亂象。從母嬰用品翻新黑產、徒手製作的一次性內褲，到AI騷擾電話竊取隱私、電子簽高利貸的「隱身陷阱」，這場消費安全風暴令全網震怒。
觸目驚心的產業鏈背後，到底有多少「沉默的暴利」？以下是今年「3·15」晚會集中曝光的問題及具體情況。
- 衛生用品安全隱患
梁山希希紙製品有限公司被曝以低價收購知名品牌（如全棉時代、蘇菲、Babycare、自由點等）的殘次衛生巾、紙尿褲，分揀后以「二等品」名義高價倒賣。
按照希希紙製品公司負責人的說法，其私下買通了正規企業的員工，把原本企業應該切碎的不合格衛生巾、紙尿褲，不經過切碎的工序，私下偷偷賣給了希希紙製品公司。希希紙製品公司用此辦法，以極低的價格，收集到了眾多正規企業原本應該切碎處理的「二等品」衛生巾、紙尿褲。
一經披露，全棉時代、蘇菲等涉事品牌連夜否認合作，稱殘次品已銷毀。
- 一次性內褲亂象
商丘市夢陽服飾、健芝初醫療器械等企業被曝生產環境惡劣，工人徒手製作且未滅菌，使用滌綸冒充純棉標籤，並噴強力去污劑掩蓋衛生問題。涉事品牌包括初醫生、貝姿妍、浪莎等，部分產品未標註真實材質。
3·15晚會曝光后，浪莎官方旗艦店、貝姿妍旗艦店均下架了各自的一次性內褲產品，初醫生旗艦店下架了曝光的一次性內衣產品，一次性內褲產品仍處於正常售賣中。
- 平台商家高價維修亂象
啄木鳥維修平台被指頻繁發生「無病亂修、小病大修、亂收費，坑騙消費者」等亂象。節目播出后，重慶市市場監管局組織執法人員立即前往重慶啄木鳥網絡科技有限公司對該企業進行了現場查處。
晚會曝光后，啄木鳥維修多平台賬號已下架。啄木鳥官方回應稱：針對維修師傅他們有着嚴格的投訴流程，稱已建立「客服登記—專人回訪—查實處罰」三級投訴機制，承諾48小時響應，確認屬實將會對師傅進行嚴格處罰。
由於時間持續發酵，影響惡劣，啄木鳥家庭維修深夜發佈了第二次聲明：「面對突如其來的質疑，我們在第一時間發佈了聲明，試圖回應，試圖解釋，試圖挽回，但現實是，我們的客服、內部團隊在各個端口的溝通混亂，回答不一致，甚至在緊張和失措中做出了推諉責任的錯誤回應。這不是任何個人的失誤，而是我們整個體系的問題。」其還稱要「放棄公關，接受陽光下的檢驗」。
- 蝦仁超量添加保水劑問題
一些水產企業在生產蝦仁過程中存在超量使用「保水劑」的黑心行為。保水劑即食品水分保持劑，常用複合磷酸鹽，能保持蝦仁的水分、提升口感和延長保質期，業內稱這樣的方式為「保水」或「泡葯」，但部分企業卻用保水劑來「給蝦增重」。
尚方舟食品公司工作人員透露，保水百分之二十，意味着蝦仁吸收水分之後體積變大，重量增加了百分之二十。除了上述企業，涉事企業還包括了中青海洋水產有限公司、湛江良基食品有限公司、連雲港鮮知餚食品公司、漁趣多食品有限公司、寶輝水產有限公司、良基冷凍食品有限公司等。
- 「電子簽」高利貸再現
晚會曝光了「電子簽」背後的高利貸亂象。央視記者發現，在借貸寶平台簽了正規的電子簽協議，打了電子簽的欠條，但實際交易的時候，真正的交易卻不在平台上進行。多位在借貸寶、人人信這些電子簽平台上籤條借款的人告訴記者，即便遭遇了放款人的高利貸和暴力催收，由於不清楚其真實身份信息，根本沒辦法起訴。
據報道人人信經理暗示，其商業模式放款人通過電子簽放高利貸掙錢，平台不斷通過電子簽欠條收借錢人的手續費，出了問題，誰也不用擔責任。企查查APP顯示，涉事人人信（天津）科技有限公司成立於2015年8月，法定代表人為馬某，該公司涉多起民間借貸糾紛，大多為第三人身份。其中，部分民間借貸糾紛案件已成終本案件。
- 「大數據獲客軟件」淪為隱私黑產
近年來，互聯網上出現了很多「精準獲客」的廣告，聲稱通過這種「大數據獲客軟件」，商家可以精準獲取海量目標人群的消費習慣、手機號碼等信息。實際上，一些企業正利用這些軟件牟利。
按照節目信息，雲企智能科技有限公司工作人員指出，公司的獲客軟件能夠將商家想要的關鍵詞設為標籤，軟件會自動在選擇的短視頻平台上掃描評論區，一旦發現與標籤詞相關的評論，就會強行抓取這個用戶的電話、微信賬號等信息。此外，這款獲客軟件，還能幫助商家監控和偷取自己同行的直播帶貨數據，去對方的直播間「截流和引流」。
在調查過程中，知情人還告訴記者，市場上現在最厲害的「獲客」公司，不僅僅是在互聯網上偷數據，還能使用手機的三網通信大數據進行獲客。在一份宣傳資料上記者看到，這家公司將個人用戶分為9種類型，個人標籤達到3800項，網站2億多個，互聯網品牌6萬個，每日處理數據量達到了100億條。
- AI外呼機械人成騷擾電話幫凶
根據節目信息，一年多來，互聯網上出現了很多所謂「外呼」業務的廣告，這些外呼公司的核心業務，就是幫助商家向手機用戶撥打自己的營銷電話，俗稱「電銷」。這些外呼公司打着「高效觸達用戶」「精準拓客」等旗號招攬生意，甚至還宣稱可以通過AI智能機械人撥打營銷電話。
這些從事外呼業務的公司，都是從虛擬運營商購買的「小號」，這些號碼沒有實體手機卡，也不需要實名認證。利用獲客軟件偷取消費者電話號碼，虛擬運營商有大量的小號，再加上外呼智能機械人所謂的科技加持，市場上外呼公司的電話銷售產業鏈條，就這樣快速形成。
當晚，工業和信息化部連夜組織北京、上海、廣東等地通信管理局對涉嫌違法違規主體進行調查處置，責令基礎電信運營商立即關停涉事線路、對涉個人數據信息有關情況進行核查，督促互聯網平台企業全面清理違法智能外呼軟件銷售推廣信息。
- 消費欺詐新套路
晚會曝光了兌捷網絡科技有限公司、諾禾網絡科技有限公司、變現貓網絡科技有限公司等公司利用不當手段涉嫌侵害消費者權益的問題。
央視報道，用戶通過第三方電子發票服務平台提交發票信息后，頁面會自動跳轉至「大轉盤」小遊戲。在點擊抽獎並獲得「大獎」——200元話費券后，充值話費沒有到賬，用戶詢問客服得知，按照使用規則，需要充值4000元、最快15個月才能用完券碼。上述手機抽獎互動廣告由兌捷科技負責推廣，該公司負責人稱，話費券使用周期長，多數人領取一兩個月後就遺忘了，這也給商家斂財提供了便利。
諾禾網絡主要通過白酒推廣獲利，宣稱價值4700多元的兩箱白酒，以398元的價格賣給消費者，消費者貨到付款收到的是真實價值63元/箱的白酒。
- 五金市場公然售賣非標電線電纜
按照舉報人提供的線索，記者在2025年1月，來到南寧的科德國際五金市場，這裡是華南地區規模較大的五金機電市場之一。記者在市場調查發現，這裡一些商家銷售的電線電纜產品報價明顯偏低，說辭也基本一致，那就是他們售賣的是所謂的「非標線」。簡單來說，所謂「非標線」，就是未達到國家檢測標準的電線電纜。
貴陽的金石五金機電城，是華南地區規模較大的五金交易市場之一，然而，部分商家竟也在售賣同一規格、兩種價格的線纜。記者按照銷售商家提供的地址，來到了位於安順市的金明陽電線電纜公司，這家公司對外宣稱自己的年銷售額過億。負責公司銷售的陳總告訴記者，他們企業能按照客戶需求，生產不達標的電線。在多個商家提供的供貨名單里，潤雄電纜集團有限公司也多次被商家們提及，主管銷售的負責人范經理介紹，他們廠生產的「非標線」，不僅外觀和國標線一樣，還能提供齊全的資質報告，可以實現「造假一條龍」。據應急管理部統計，在國內重大火災的案例中，因線纜引發的火災佔50%以上，居各類火災之首，全國近十年來發生因電纜着火蔓延成災的重大事故逾百起。
附：2024年「3·15」晚會涉事企業後續
- 去年央視315晚會曝光主板機黑灰產業鏈，網絡水軍利用主板機隨意更改ip逃避監管，涉及企業為雲抖科技、雲機俠（深圳）科技有限公司、深圳雲承未來科技有限公司。
去年9月19日，雲機俠（深圳）科技有限公司被深圳市監局寶安監管局因通過登記的住所或者經營場所無法聯繫，列入了「經營異常」。
據央視報道，3·15晚會曝光雲抖科技有限公司的問題后，湖南省汝城縣市場監管部門協同公安、網信、經信等部門第一時間趕到現場檢查執法，對涉事企業進行了查封，對所有材料工具進行了封存。現場封存電腦主機28台、顯示器24台、手機54部、未啟封的主板機（箱）103箱。而雲承未來科技有限公司在工商查詢中顯示「註銷」狀態，註銷日期是今年的2月17日。
- 安徽廚先生食品有限公司、安徽東輝食品科技有限公司以及阜陽市春天食品有限公司因使用槽頭肉來製作食品而在去年被央視3∙15曝光。
在阜陽市市場監督管理局官網上，去年4月29日，市監局針對央視3∙15曝光問題，對安徽廚先生食品有限公司和法定代表人王廣志、安徽東輝食品科技有限公司和法定代表人張來勇、阜陽市春天食品有限公司和法定代表人楊春天作出處罰決定，包括吊銷《食品生產許可證》，對企業和負責人罰款等。
- 珍愛網、百合世紀佳緣、戀愛課等婚戀公司由於存在故意誇大會員收入、誤導消費者等不當行為，不僅損害了消費者的利益，也嚴重影響了行業的健康發展。
珍愛網的運營公司深圳市珍愛網信息技術有限公司，2024年4月15日，因不正當競爭行為被予以行政處罰170萬元。
戀愛課信息技術（廣州）有限公司在2024年4月8日，被廣州越秀區市監局因央視3∙15晚會曝光內容，被處以警告、沒收違法所得和罰款，共計近60萬元。同年4月30日，戀愛課信息技術（廣州）有限公司因決議解散，擬向公司/農民專業合作社登記機關申請註銷登記，請債權人自公告之日起45日內向清算組申報債權。同年5月7日，因無法通過登記的住所或者經營場所取得聯繫，被廣州市越秀區市監局列入「經營異常」。
世紀佳緣的運營公司上海花千樹信息科技有限公司，去年3月26日，因騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務，被上海市楊浦區市場監督管理局罰款20萬元，同年4月2日，因對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的，被罰款10萬元。然而，在同年11月12日，該公司又因為在6月13日給會員做虛假宣傳被查實，楊浦區市監局又給予其2萬元罰款。
- 天津順玻玻璃科技有限公司、廊坊永彬玻璃科技有限公司、天津保建節能玻璃有限公司、三河市雙福鋁塑門窗有限公司等企業產品質量不達標，生產、檢驗資質、抽檢均造假。
情況曝光后，天津市市場監管、公安部門立即趕赴涉事企業進行查封，並對涉嫌違法的防火玻璃產品進行了封存。
企查查顯示，2024年8月，廊坊永彬玻璃科技有限公司註銷。2024年4月，廊坊龍盾玻璃有限公司因偽造認證標誌案，被吊銷營業執照、沒收違法所得3.51萬元並處罰金13.53萬元。同時，又因此案被列入嚴重違法黑名單。2024年4月，因三河市瑞達豐玻璃經銷處擅自出廠、銷售未經認證的列入目錄的產品；銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準的產品被罰沒1.55萬，同年5月公司註銷。企查查顯示，2024年4月，三河市雙福鋁塑門窗有限公司因擅自出廠、銷售未經認證的列入目錄的產品；銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準的產品；獲證產品規格和型號發生變化，未申請變更被罰沒合計41.85萬元。2024年12月，天津順玻玻璃科技有限公司註冊資本減少90%，由1000萬元減少至100萬元人民幣，法定代表人從「孔志斌」變更為「張福元」，原高管孔志斌、張國強、張國龍均已卸任，由張福元接任；2025年2月該公司張國強、張國龍將所持公司股權轉讓給張福元。
- 湖南萬江消防設備有限責任公司、東莞市創億消防器材有限公司、湖南株洲閩湘消防設備有限公司、鼎盛交通設施消防器材批發門店等
根據天眼查信息，湖南萬江消防設備有限責任公司分別於2024年4月、5月、7月因滅火器質量問題被罰，罰金共計2.57萬元。同年12月，該公司註銷。2024年4月，東莞市創億消防器材有限公司因通過登記的住所或者經營場所無法聯繫東莞市創億消防器材有限公司被列入經營異常名錄。
2024年4月，湖南株洲閩湘消防設備有限公司因在開展消防設施維護保養工作時，書面結論文件未簽名、蓋章被罰2800元，5月被列入經營異常名錄。後續，該公司又被列入稅收非正常戶、因民間借貸糾紛被起訴。不久前，其被列入被執行人，涉訴債務總金額為4.54萬元。
- 2024 年 3· 15 晚會上，曝光了號稱具有提升免疫力、改善睡眠、保障男性勃起功能、調節生理紊亂、抗衰老等功效的聽花酒。
3.15 晚會播出當晚，上海證券交易所就央視報道公司產品廣告宣傳違法一事，向青海春天發出了監管工作函。成都市武侯區市監局也對青海春天子公司聽花盛世貿易有限公司發出了《行政處罰告知書》，責令其立即停止違法宣傳行為，並處以 180 萬元的罰款。
青海春天在 2024 年半年報中表示，2024 年 3 月 15 日，媒體報道事件對公司原定的營銷經營計劃帶來了一定的影響，公司為配合市場監督管理部門的檢查，並開展自查整改工作，主動暫停了產品的經營。
2024 年 4 月底，成都市武侯區市場監督管理局根據我國《反不正當競爭法》對公司子公司予以行政處罰，有關《行政處罰決定書》的內容與產品質量和食品安全問題無關，公司開始恢復經營，積極消除不利影響、化解有關的經營風險。
同年9月，西藏春天酒業有限公司印刷的《聽花內部培訓專用資料袋》及「聽花酒功效折頁」，屬引人誤解的商業宣傳，被罰130萬。
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