微軟首先成立了新的 AI 工程團隊，讓開發者專註於為微軟及其客戶構建 AI 平台和工具。公司隨後宣布為面向企業的 Copilot Chat 提供按使用量付費的代理，並將 Office AI 功能捆綁至面向消費者的 Microsoft 365 中，同時提高了訂閱價格。
這些動作都與其在人工智能領域取得勝利的無盡渴望有關。微軟仍然通過員工績效評估將安全放在首位，但它越來越覺得推廣 AI 是同等重要的優先事項。
新的工程部門很好地體現了微軟的優先事項。新成立的 CoreAI——平台和工具部門由前 Meta 工程主管 Jay Parikh 領導，將微軟的 Dev Div 和 AI 平台團隊合併。微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）將此次重組稱為「進入 AI 平台轉變的下一階段」，並表示它將「重塑所有應用類別」。納德拉經常說，人工智能的步伐正在改變軟件開發，現在微軟正構建以人工智能為先的應用程序堆棧，試圖利用好這個機會。
微軟的人工智能平台工作和其開發者部門的結合，將使 AI 成為其為客戶與自身團隊構建工具、平台與服務的核心。納德拉甚至將這一平台轉變描述為微軟人工智能代理（本質上是自動執行任務的虛擬員工）最終能夠構建自定義應用程序的能力。對於微軟來說，這是一次轉型，看起來它將把公司從「軟件即服務」轉變為「服務即軟件」——曾經的手動人工任務由軟件和人工智能自動完成。
過去 15 年來，微軟一直在向企業銷售雲計算，誘使他們放棄使用授權並安裝在本地服務器上的傳統軟件，轉而使用由這家軟件巨頭託管的服務器。在成為首席執行官之前，納德拉領導了微軟向雲基礎設施與服務的轉型，讓公司大獲成功。現在，納德拉似乎押注於能夠實現更多以人為本的服務自動化，希望將其打包成可以出售給企業的軟件解決方案。
部分微軟員工對公司不惜一切代價發展 AI 的承諾感到不安。不久前，Meta 首席執行官馬克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 預測道，2025 年將是「Meta 和其他致力於此的公司將擁有一個可以有效地成為公司中級工程師的 AI，可以編寫代碼。」在接受播客主持人 Joe Rogan 採訪時，扎克伯格表示，他相信，隨着時間的推移，Meta 應用中的很多代碼「將由 AI 工程師而不是人力工程師編寫」。
對於 Meta 和微軟的數千名工程師來說，這是一個可怕的前景，畢竟他們整個職業生涯都在學習如何構建軟件。微軟新 CoreAI 團隊的一名工程師表示，現在有一種感覺，如果你不全身心投入 AI，那麼你在這個新團隊中就沒有一席之地。
微軟的轉型無疑將帶來工程崗位的變化。投資者越來越希望微軟在 AI 方面的大賭注能帶來回報，最近的報道表明，微軟很難說服企業為 AI 驅動的 Office 應用額外付費。這可能就是為什麼微軟將 Copilot 重塑為 Microsoft 365 Copilot Chat，並配備了免費的 ChatGPT 類功能和按需付費的代理。Microsoft 365 Copilot Chat 的曾用名包括 Bing Enterprise Chat、Copilot、Copilot Chat。
微軟人工智能首席營銷官 Jared Spataro 就明確表示，這次的重塑也是微軟讓人們迷上在工作中使用 AI 的最新嘗試。「我們發現，當你開始使用它時，你就會習慣並欣賞它在工作中所能提供的價值，」 Spataro 說。
Copilot 的免費聊天功能已經受到依賴微軟軟件和服務企業的歡迎，通過添加代理功能，可以增加銷售機會，讓企業額外付費使用 AI 自動化任務。
微軟還可以使用 Copilot Chat 吸引企業以每位用戶每月 30 美元的價格升級到完整的 Microsoft 365 Copilot。「雖然 Copilot Chat 是組織中每個人養成 AI 習慣的強大新入口，但 Microsoft 365 Copilot 仍然是我們工作中最好的個人 AI 助理，」Spataro 這麼說道。
這就是 Copilot 真正從一個簡單的聊天機械人轉變為一種更具輔助性技術之處，它能為你分析 Excel 數據、在 Word 中編寫段落或生成完整 PPT。
不過，大多數企業並沒有為 Office 中的 Copilot 支付額外費用。雖然在 Excel 中添加人工智能版本的 Python 編程語言功能強大，Outlook 電子郵件摘要非常有用，但如果微軟希望企業支付每位用戶每月 30 美元的費用，它需要更多吸引人的功能。
在個人消費端，情況也類似，因此微軟將其 AI 驅動的 Office 功能捆綁到 Microsoft 365 個人版和家庭版訂閱中。微軟不再要求消費者每月為 Copilot Pro 多支付 20 美元，而是將訂閱價格每月提高 3 美元，將 Copilot 捆綁到 Office 應用中。
作為此次漲價的一部分，微軟提供了一組 AI 點數，可用於 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 OneNote 等應用程序中的 Copilot。用戶每月將獲得分配的點數，這些點數還可用於 Designer 應用中的圖像生成或 Windows 上的 Paint、Photos 和 Notepad 等應用。如果你想在 Office 中無限制使用 Copilot 以及所有這些 AI 功能，你仍然需要花錢訂閱 Copilot Pro。
同一時間，Google 宣布 Gemini Business 計劃轉為免費，此前每位用戶每月的費用是 20 美元。Google 的行為很可能會迫使微軟採取類似的行動。
隨着 2025 年 AI 競爭愈演愈烈，預計微軟將推出更具創新性的預付費代理或 AI 點數計劃，以便讓消費者和企業對 AI 產生上癮般的依賴，多多掏錢。
