德勤在一份調查報告中指出,在東南亞,超過70%的年輕員工和學生群體已經使用了生成式人工智能技術/產品。不過,在另一份報告中,德勤方面表示,僅有不到三分之二的東南亞受訪者認為,其組織中的員工具備負責任地使用AI解決方案所需的技能和能力。
此外,根據報告,在東南亞,安全漏洞(包括網絡/黑客風險)被列為與使用人工智能相關的常見主要問題。其中,這一趨勢在新加坡尤為明顯,幾乎所有受訪者均表示,安全漏洞(96%)和隱私泄露(94%)是重點關注領域。同時,35%的新加坡受訪者稱,上個財年期間,其組織所面臨的網絡安全事件有所增加(而這一比例在東南亞所有地區中最高)。
報告預測,到2028年,僅在亞太地區,關於人工智能的投資將達到1100億美元。而這這凸顯了建立穩健治理框架的必要性,該框架將使得企業能夠更有效地採用人工智能、建立客戶信任、以及創造價值。
德勤方面認為,有效的人工智能治理不僅體現在合規方面,其在如何充分發揮人工智能潛力上也至關重要——擁有強大治理框架的組織不僅能夠更好地管理風險,它在對人工智能產出的信任度、運營效率、最終價值和規模上也能有更好的體現。
報告稱,在亞太地區,擁有成熟人工智能治理框架的企業表示,其使用人工智能解決方案的員工數量增加了28%。同時,與與治理不太完善的企業相比,這些企業的收入增長率能高出近5個百分點。
展望未來,德勤指出,企業往往高估了其在人工智能治理方面的準備程度。並且相應的,企業高層需要即刻行動,加強當前人工智能治理實踐以釋放該技術的優勢,並為影響未來業務成功的新興人工智能法規做好準備。