富衞保险于《彭博商业周刊/中文版》「金融机构2024」 连续七年获奖最多 再破得奖纪录 荣获23项殊荣

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首度荣膺「年度保险公司」杰出大奖 卓越表现备受肯定

香港 - Media OutReach Newswire - 2024年6月24日 - 富衞保险(「富衞」)在《彭博商业周刊/中文版》「金融机构2024」再创佳绩,荣获破纪录的23个奖项,连续七年成为获奖最多的保险公司。富衞更首度荣膺「年度保险公司」杰出大奖,充分显示其在保险业界的领先地位和影响力。

富衞保险在《彭博商业周刊/中文版》「金融机构2024」以23个奖项再创获奖纪录,连续七年成为获奖最多的保险公司,并首次获得「年度保险公司」杰出大奖。
富衞保险在《彭博商业周刊/中文版》「金融机构2024」以23个奖项再创获奖纪录,连续七年成为获奖最多的保险公司,并首次获得「年度保险公司」杰出大奖。

富衞今年囊括16个卓越大奖及七个杰出大奖(详见表一),涵盖产品及服务、客户服务、数码创新及营销、专属代理人、社区关怀等不同范畴,印证富衞在各层面对卓越保险体验的追求;当中获得的新奖项类别多达10个,彰显富衞锐意创新、积极开拓的态度。

富衞大中华区常务董事兼香港行政总裁柳志坚先生:「作为本港五大保险公司之一1,我们很高兴于《彭博商业周刊/中文版》‘金融机构2024’获得23项大奖,不单刷新获奖数目纪录、荣膺‘年度保险公司’杰出大奖,更连续七年成为获奖最多的保险公司。富衞植根香港同时拓展大湾区机遇,致力打造优质且高性价比的创新产品及服务,并推动数码创新,拓展多元销售渠道及团队,以照顾更多大众的保障及财富管理需要,让客户尽情享受人生。今次获奖范畴之广,是市场对我们多方面优势的充分肯定,巩固富衞在香港作为领先保险公司的地位。未来我们将继续想客户所想,创造保险新体验。」

富衞保险在《彭博商业周刊/中文版》「金融机构2024」囊括产品及服务、客户服务、数码创新及营销、专属代理人、社区关怀等合共23个奖项。
富衞保险在《彭博商业周刊/中文版》「金融机构2024」囊括产品及服务、客户服务、数码创新及营销、专属代理人、社区关怀等合共23个奖项。

医疗保障及自愿医保计划屡获殊荣
富衞连续七年获得「医疗保险计划」大奖,「倍衞您医疗计划」(认可产品编号:F00069)及「尊衞您(寰誉版)医疗计划」(认可产品编号 : F00070)2提供周全且高性价比的保障,填补客户的医疗保障缺口,今年再次获得评审团认可。富衞凭借这两项计划更连续四年勇夺「自愿医保计划」大奖。

数码创新成果荣获嘉许
富衞积极发展以数码驱动的保险体验,首次获得「网上平台」卓越大奖,进一步肯定富衞作为全港最大网上保险平台的地位3;透过结合不同科技简化投保、理赔及保单管理等体验,连续两年夺得「数码转型策略」大奖;而为客户拆解常见医保问题的「医保专家」线上线下宣传计划亦获广泛关注,让富衞连续三年获颁「数码营销策略」大奖。

持续了解客户需要服务及体验蝉联多项大奖
富衞连续六年获得「优端客户级别服务(服务)」大奖;亦凭贴心的「FWD Care」及「智易领」默认保单服务获得「服务创新」卓越大奖;「FWD Care」连续五年荣获「跨境保险服务」大奖,完善了从预防、治疗到复康服务的缺口。

公司通过多元化的销售渠道广泛接触客户,并持续扩展专属代理人团队,提供全面且多元化的专业培训,富衞今年蝉联「年度区域成就大奖(代理团队)」及「培训及发展(代理团队)」大奖。此外,富衞FWD MAX生活体验平台连续四年获「顾客关顾」大奖及连续两年获「手机应用服务」大奖,足证富衞致力让客户尽情投入生活,备受肯定。

首夺大湾区及一般保险奖项把握业务发展机遇
今年富衞澳门荣获两项新开设的大湾区奖项,分别是「大湾区澳门保险公司奖项 - 客户服务」以及「大湾区澳门保险公司奖项 - 年度环境、社会及管治持续发展」大奖, 显示富衞澳门在大湾区的快速发展及关怀社区的贡献获业界肯定。FWD网上保险平台凭「自写意旅游保4首次夺得「一般保险奖项 - 旅游保险」大奖,此保险为因任何理由5改动6或取消7旅游计划提供保障,早前更获保险比较平台10Life在比较市面上逾60款旅游保险后,评选为「旅游保险类别排名No.1」8

积极深化本地及把握内地访客市场的机遇
富衞香港2024年首季业务保持增长动力:
    • 新业务首年保费排名全港第三,按年升42%9,优于行业平均升幅 (39%)
    • 内地访客购买富衞产品相关年度化保费按年升126%10,优于行业平均升幅 (91%)
    • 在行业相关团队规模缩减的趋势下,富衞专属代理人团队规模增长继续排名全港第一,人数按年增加10%11,远胜行业平均,为业务增长提供重要动力


      1 根据保险业监管局2023年1至12月香港长期保险业务的临时统计数字、《Pi Financial Services Intelligence》报告 – 2022年12月及2023年12月,以及凭富衞对统计数字和市场资料作出的评估,富衞于新业务保单数目、专属代理人团队规模增长、专属代理人渠道新业务首年保费、经纪渠道新业务首年保费、银行保险渠道新业务首年保费及网上及直销平台新业务保单数目均位列全港头五名。

      2 倍衞您医疗计划(认可产品编号为F00069)及尊衞您(寰誉版)医疗计划(认可产品编号为F00070),均为自愿医保灵活计划,由富衞人寿保险(百慕达)有限公司(于百慕达注册成立之有限公司)(自愿医保的产品提供者注册编号:00036)承保。

      3 保险业监管局2023年1至12月香港长期保险业务的临时统计数字,仅计算长期人寿个人保险业务、一般保险及多元分销渠道保险公司,以及凭富衞对市场资料的了解自行作出评估。富衞不会就任何错误或遗漏承担责任。

      4此产品由保特保险(香港)有限公司 ( 「保特保险」)承保。 FWD 网上保险平台由富衞金融有限公司(「富衞金融」) (牌照号码: FA2568) 经营。富衞金融为保特保险委任的持牌保险代理商。

      5 如因任何原因取消旅程或更改旅行日期而索偿,您的保单必须在您支付旅程首期付款或订金之日的7 天内或之前已购买,并且相关的取消或更改必须在原定出发时间之前进行。详情请参阅保单条款、细则及不保事项。

      6 重新安排的旅行日数必须等于或少于原保单期的承保日数。 如少于原保单承保日数,将不获退款。 更改旅行日期必须在原定出发时间之前进行。

      7 是指自写意旅游保-头等计划。

      8 「旅游保险类别排名No.1 」是由10Life透过保险公司的公开资料,计算预计平均保障率及作出评分,更多有关10Life评分方法详情,请参阅10Life网站 ( https://www.10life.com/zh-HK/blog/Comparing-Travel-Insurance)。资料只是富衞金融取自10Life网站的资料,然而富衞金融并未独立核实此等资料 。富衞金融不就资料的准确性、完整性或是适合任何特定用途,作出任何明示或默示的说明、陈述或保证或承担任何责任。对于任何因使用或依赖此资料引致的后果,富衞金融概不负责并无须负上法律责任(包括第三者责任)。

      9 保险业监管局2024年1至3月香港长期保险业务的临时统计数字,个人及团体保险业务合并计算,以非银行保险公司计算。

      10 保险业监管局2024年1至3月香港长期保险业务的临时统计数字。

      11 《Pi Financial Services Intelligence》报告 - 2023年3月及2024年3月,以非银行保险公司计算。


      表一:富衞在《彭博商业周刊/中文版》「金融机构2024」中荣获的23项大奖列表
      类别
      获奖项目
      奖项
      保险公司奖项 - 医疗保险计划
      - 连续七年获奖
      倍衞您医疗计划 +
      尊衞您(寰誉版)医疗计划
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 自愿医保计划
      - 连续四年获奖
      倍衞您医疗计划 +
      尊衞您(寰誉版)医疗计划
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 人寿保险
      家 · 年华寿险计划
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 网上平台
      FWD网上保险平台
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 数码营销策略
      - 连续三年获奖
      医保专家
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 数码转型策略
      - 连续两年获奖
      富衞数码转型新篇章
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 整合营销策略(公司品牌推广)
      - 连续两年获奖
      FWD x MIRROR「应援您健康」
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 优端客户级别服务(服务)
      - 连续六年获奖
      尊衞您(寰誉版)医疗计划 + FWD Care
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 跨境保险服务
      - 连续五年获奖
      FWD Care
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 服务创新
      FWD Care +「智易领」默认保单服务
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 培训及发展
      (代理团队)
      - 连续两年获奖
      「富衞星途 由此起步」计划
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 顾客关顾
      - 连续四年获奖
      FWD MAX生活体验平台
      卓越大奖
      保险公司奖项 - 手机应用服务
      - 连续两年获奖
      FWD MAX生活体验平台
      卓越大奖
      大湾区澳门保险公司奖项 - 客户服务
      - 2024 年新设奖项
      富衞澳门
      卓越大奖
      大湾区澳门保险公司奖项 - 年度环境、社会及管治持续发展
      - 2024 年新设奖项
      富衞澳门
      卓越大奖
      一般保险奖项 - 旅游保险
      自写意旅游保
      卓越大奖
      保险界别 - 年度保险公司
      富衞香港
      杰出大奖
      保险界别 - 危疾保障
      - 连续两年获奖
      危疾致尚保系列
      杰出大奖
      保险界别 - 康健护理及保障
      倍衞您医疗计划 +
      尊衞您(寰誉版)医疗计划
      杰出大奖
      保险界别 - 客户服务
      富衞香港
      杰出大奖
      保险界别 - 年度区域成就大奖(代理团队)
      - 连续两年获奖
      区域总监吴毓荣
      杰出大奖
      保险界别 - 服务创新
      FWD eServices + 沟通易
      杰出大奖
      保险界别 - 年度培训学院
      - 连续两年获奖
      「富衞星途 由此起步」计划
      杰出大奖
      注:连续获奖指在同一奖项类别连续获颁奖项
      Hashtag: #富衞保险

      发布者对本公告的内容承担全部责任

      关于富衞香港

      富衞香港为泛亚洲人寿保险公司富衞集团旗下公司。富衞集团业务遍及亚洲十个市场,当中包括部分全球发展最迅速的保险市场,为超过一千三百万名客户提供服务。富衞新业务保单数目名列全港第四*。

      富衞香港获国际评级机构授予卓越的财务评级,提供人寿及医疗保险、雇员福利及财务策划服务。

      富衞于2013年成立,专注为大众创造保险新体验。富衞秉持以客为先的方针,利用数码科技,致力为客户带来创新定位、简单易明的产品和简单的保险体验。

      请浏览www.fwd.com.hk,了解更多富衞香港的资讯。

      *来源:保险业监管局2023年1至12月香港长期保险业务的临时统计数字,个人及团体保险业务合并计算。

      关于富衞澳门

      富衞澳门为泛亚洲人寿保险公司富衞集团旗下公司。富衞集团业务遍及亚洲十个市场,当中包括部分全球发展最迅速的保险市场,为超过一千三百万名客户提供服务。富衞保费收入增长全澳门第一*,于澳门提供一系列人寿及医疗保险产品。

      富衞于2013年成立,专注为大众创造保险新体验。富衞秉持以客为先的方针,利用数码科技,致力为客户带来创新定位、简单易明的产品和简单的保险体验。

      请浏览www.fwd.com.mo,了解更多富衞澳门的资讯。

      *来源:澳门金融管理局2022年1至12月保险业务临时统计数字。


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