獨家丨抖音生活服務再調整,到家業務全面整合至抖音電商

.. 近日,雷峰網獲悉,抖音團購配送業務將遷移至抖店到家外賣平台,商家自配送小程序外賣業務不受影響。具體來講,自 6 月 15 日起,原有抖音生活服務「團購配送」業務不再新增商家入駐。同時,抖店 · 到家外賣平台將於 2024 年 6 月 24 日上線。團購配送商品預計 7 月 15 日被下架,不會再有新的訂單產生。

今年 2 月份,有媒體報道稱,抖音外賣已從本地生活業務線調整至抖音電商業務線,與小時達即時零售業務進行整合。

這意味着,抖音本地生活的到家業務基本全面整合到抖音電商。此外,值得注意的是,與過去本地生活做外賣的方式不同,抖音電商或許將選擇更加輕盈的模式。雷峰網近日獲得的一份「【到家外賣】內容服務商准入公告」顯示,其對內容服務商的定義如下:

服務到家-到家外賣業務商家,幫助到家外賣商家在抖音電商平台經營外賣業務,並提供全案代運營、代直播專項服務(不涉及到配送履約相關服務),並通過與商家洽談確認后的傭金作為營業收入,助力商家在抖音電商生態中健康經營。

可以看到,抖音在其中特別提及不涉及配送履約相關服務。

抖音從「重」向「輕」的理由不難理解,比起美團擁有700多萬騎手且比較成熟的管理模式,抖音想要在短期內追趕美團並不容易,倒不如發揮流量優勢,做好服務。

一位接近抖音的人士告訴雷峰網,浦燕子在內部曾對到家和到店曾經做出如下類似評價:到店業務,就是目前我們持續在投入的生活服務;到家業務,如果單純按複製傳統的配送模式,很難給行業帶來增量和業務變化。

從這個角度看,我們也不難理解,抖音把到家業務從生活服務划給電商的邏輯——充分發揮抖音擅長且擁有的豐富流量,給行業帶來更多增量。

據媒體報道,今年一季度,抖音生活服務(主要由到店餐飲、到店綜合與酒旅業務構成)核銷前銷售額超 1000 億元。雷峰網獲悉,4 月份,抖音生活服務銷售額大約 350 億元。如此看來,抖音生服想要完成 6000 億的既定目標,還需要繼續努力。

對上述數據,一位圈內人分析,一方面,4 月份不是傳統旺季,銷售額受到時令季節影響;另一方面,抖音當時正處於調整階段。

如今,隨着到家併入電商,抖音生活服務能將更多精力集中在到店等其它板塊。進入新的發展階段,業務或會有更多突破。



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