編輯 | 劉士武
隨着大城市中路邊攤的逐漸消失,社區商業成為了新的流行趨勢。社區商業指在居民區內設置的流動零售攤位,不定時的為社區內居民提供果蔬、生鮮等生活必備食品,以解決大城市內居民購物不便的普遍問題。
社區商業將「人」、「社區」、「商業體」進行了人性化的結合,其有別於城市商業中心、區域中心商業、Shopping Mall,有着特定的業態配置和消費規律。社區商業便利性、高交互和強粘性的優勢,可以高效且有針對性的滿足社區內居民的購物需求。
「鮮享市集」是一家社區零售綜合服務商,致力於為中高端社區消費者,提供更便捷、更具體驗感的消費服務。 創始人葉志文在創辦「鮮享市集」之前,在消費零售領域已經有了五年的創業經驗。
據葉志文介紹,「鮮享市集」已入駐了全國1000個中高端社區,為包括北京、上海、杭州、廣州、寧波等城市在內的近100萬名用戶提供個性化的生鮮服務。
圖片來源:鮮享市集
「鮮享市集」當前主要以與社區物業協同合作的方式觸達目標消費群體。在北京、上海等超一線城市,部分社區周圍的配套基礎設施不盡完善,社區周邊缺少有品質保障的生鮮超市。「鮮享市集」通過與社區物業合作,在社區內定期開設生鮮市集,以滿足業主對生鮮產品的購買需求。
「鮮享市集」將生鮮市集作為增值服務補充至傳統物服務中,以此提升業主滿意度。鮮享市集零售團隊以業主需求為核心,從多維度構建零售服務,結合業主常購買的生鮮產品,在初次推動生鮮市集時,為每個社區提供15-18生鮮品類,隨後結合銷售情況進行調整,篩選出符合該社區用戶所需的產品。
圖片來源:視覺中國
此前,商務部等12部門發佈了《關於推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》,強調要推進一刻鐘生活圈發展,支持便利店、生鮮超市、前置倉等進社區。
其中,在《關於加快發展流通促進商業消費的意見》中特別提到,將優化社區便民服務設施,打造「互聯網+社區」公共服務平台,新建和改造一批社區生活服務中心,統籌社區教育、文化、醫療、養老、家政、體育等生活服務設施建設,改進社會服務,打造便民消費圈。
由此可見,在城市化的不斷發展和完善下,社區商業將逐漸成為普遍的城市商業模式進入到百姓生活之中。
圖片來源:視覺中國
目前,「鮮享市集」每個月會在全國範圍內的高端社區舉辦600場相關活動,以讓更多業主,在社區之內,能購買到高品質的生鮮產品。通常而言,每個社區生鮮攤位的互動人數在260人左右,轉化率為30-40%,每次活動的成交額在5000元左右。
值得注意的是,「鮮享市集」在上海全面封控期間,也為多個社區供應生鮮食材,保證居民在隔離期間的食品供應問題。在增強業主對物業滿意度和信任度的同時,「鮮享市集」在自己力所能及的範圍內,為特殊情況下的社會問題提供解決方案。
2023年,「鮮享市集」完成了Pre-A輪融資。2024年,「鮮享市集」計劃進一步打透主要城市高端社區內的供應鏈,匹配社區內的用戶需求。