Personalize.AI (简称为 P.AI) 是由 ZS 推出的一款依托人工智能的云端原生 SaaS 产品，能够分析客户个人偏好、通路关联、促销响应度和库存等因素，实现在客户个人层面提供正确的内容、产品和优惠推荐。P.AI 运用人工智能技术来设计产品功能、识别客户层面机会，并预测客制化的产品优惠推荐，以满足客户的需求。P.AI 在每个市场上进行分析、设计，并推出有针对性的市场行销活动，协助扩大客户群。
在试验阶段，P.AI 成功地实现了高达 40% 的额外转化提升，并为客户创造了更好的体验。Triumph 得以准确识别客户偏好并借由提升 2 倍的转化率，重新吸引流失的客户。此次合作涵盖亚太地区的九个市场：新加坡、马来西亚、中国台湾、中国香港、中国大陆、越南、泰国、澳大利亚和印度。
Triumph Group 全球行销负责人 Nicola Tacchi 表示：「我们相信，我们所做的一切都应该给客户带来个人化的感受。我的主要目标是确保在采用 Personalize.AI 后，能够为 Triumph 的每个客户带来有意义的个人化体验。此次合作让我们能够开始与客户建立更深入且相关度更高的联系。我们能够预测客户的需求，了解客户他们想看到什么，以及他们何时希望收到我们的讯息。」
ZS 合伙人兼 Personalize.AI 负责人 Gopi Vikranth 表示：「利用我们依托人工智能的 Personalize.AI 产品、ZS 强大的人工智能处理能力和深厚的专业知识，Triumph 取得了巨大的胜利。Triumph 正在寻找一个途径，既要能够避免与人工智能运作相关的高周期时间和摩擦，还要能够向客户提供基于人工智能的一对一体验。透过此产品，我们能够在极短的时间内实现 Triumph 这一在其商店和数位通道中无缝提供个人化体验的愿景，并带来双位数的收入增长率。」
Triumph International 亚洲区行销负责人 Neil Lewis 表示：「我们如今已在亚太地区市场建立了忠实的客户群。我们希望向价值链的上游提升，以一对一的方式向客户提供基于人工智能的个人化体验。我们的愿景是在线上和线下通道中无缝地融入忠诚度、客户旅程、商品交叉销售和追加销售，以及品牌互动等元素。Personalize.AI 正在协助我们在极短时间内实现这一目标，并在商店和数位通道中带来收入提升。」
ZS 合伙人兼亚太区负责人 Tarun Pandey 表示：「我们的目标是协助 Triumph 实现愿景并迅速看到回报。我们从 2022 年开始在几个市场中与 Triumph 开展了合作，结果惊人。Triumph 在部署我们的产品两周后就看到了成果。我们的产品能够协助行销、资料科学和 IT 营运团队无缝协作，我们各行各业的客户都对 这一优势赞赏有加。对于 Triumph 而言，我们在 90 天内就将他们打造个人化体验的愿景变成了现实并开始看到成果。」
2022 年，Personalize.AI 透过结合 Triumph 的行销目标和现有客户群，根据客户个人的旅程、偏好和购买模式动态识别微观群体，开始了这个旅程。Personalize.AI 可以与组织现有的行销技术堆栈 (包括 CRM 和活动交付平台) 无缝集成，以确保根据对潜在客户购买模式的深入了解，向他们提供个人化优惠，并最大程度地减少对公司现有 CRM 设置的干扰。
进一步了解 Personalize AI - 面向零售商的人工智能平台 | ZS
关于 ZS 和 Personalize.AI：
ZS 是专注于帮助全球医疗保健及其他领域进行转型的管理咨询和技术公司。我们利用领先的分析技术以及发挥资料、科学和产品的力量，协助客户做出更明智的决策、提供创新解决方案，并改善成果。ZS 成立于 1983 年，在全球 35 个办事处拥有超过 14,000 名员工。
Personalize.AI (P.AI) 是 ZS 推出的一款领先的云端原生人工智能 SaaS 产品，利用来自忠诚度奖励计划、点击串流、交易和活动资料，建立具有高度针对性的一对一个人化客户旅程以及产品和优惠推荐。
关于 Triumph Group：
Triumph Group 是全球最大的内衣公司之一，在 80 多个国家/地区拥有极高知名度，核心品牌包括 Triumph® 和 sloggi®。该公司在全球范围内为 20,000 家批发客户提供服务，并在 2,300 多个自有销售点以及多个线上商店销售产品。Triumph Group 是 amfori 商业社会合规倡议 (amfori BSCI) 的成员。
免责声明：本公告之原文版本乃官方授权版本。译文仅供方便了解之用，烦请参照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。
请前往 businesswire.com 浏览源版本: https://www.businesswire.com/news/home/20230531005737/zh-HK/
CONTACT:
媒体咨询：
Aaruni Garg
aaruni.garg@zs.com
