數智共創,聯想「三大價值」助力專精特新企業

.. 9月23日,36氪在江蘇南京舉辦的「WISE2022隱形冠軍未來新趨勢大會」圓滿落幕。本次大會圍繞科技創新與產業發展、尋找細分行業的「隱形冠軍」等主題,為在場觀眾奉上了一場產業前沿思辨和企業機遇洞察的智慧盛宴。

大會薈聚了清華大學、天加集團福加科技、寧德時代、霍尼韋爾、起源太空、佗道醫療、清湛人智院、聯想等數百位科技精英。聯想百應華東區營銷負責人丁劍秋作為大會分享嘉賓,圍繞聯想全球創新布局、助力中小企業邁向「專精特新」、聯想百應一站式IT服務等方面做了分享。

以下為聯想百應華東區營銷負責人丁劍秋分享內容,經編輯整理。

今天我分享的主題是《數智共創——聯想助力「專精特新」企業數字化轉型》。正式開始前我先簡單分享下聯想的最新情況。聯想成立於1984年,今年是第38個年頭,先後經歷了創業時期、PC品牌發展時期、全球化時期、第四個時期是目前的多元化時期。在剛剛結束的2021年財年,聯想的營業額達到4600億,同時凈利潤同比提升72%。

目前聯想在全球擁有1.5萬名研發工程師以及科學家,在全球的專利數已經達到了3萬個以上,研發投入每年在100億人民幣以上。預計在未來5年,研發總投入會達到1000億人民幣。得益於全球化布局,供應鏈方面,聯想在全球有35個生產基地,與2000多家核心供應商建立數字化生態體系,在Gartner公布的2022年全球供應鏈Top 25最新排名中,聯想第8次入選,位居第9。

內生外化 「三大價值」推動中小企業數字化轉型

在數字化轉型方面,聯想從早期的ERP、PLM以及CRM等核心業務系統實現了全球統一,從營銷系統的數字化升級到公司化運營管理,聯想已經實現了各個價值鏈數字化升級並且建立了多個數字化工廠,實現了整體運營成本降低。

內生外化,共享智能化轉型經驗,賦能千行百業數字化轉型

2017年,聯想啟動了智能化升級,歷經5年的時間,形成了統一化的數字化戰略,包括基本的基礎設施,建立全球混合雲架構,打造雲原生平台,並統一公司的數據平台。有了數字化底座以後,聯想逐步推進貫穿研發、供應鏈、營銷、銷售、服務全價值鏈環節的模式創新,並搭建公司級的智能化運營平台,目前聯想正從智能業務走向新的轉型階段。

作為從小微企業成長起來的製造業龍頭,聯想服務中小企業已超過20年,在2001年就推出了面向中小企業客戶的「聯想揚天」品牌,成為聯想商用的四大拳頭產品之一。聯想基於自身數智化轉型實踐積累,在智慧研發、智慧供應鏈、智慧營銷、智慧企管、智慧協同辦公和數字底座六大場景方面滿足中小企業的實際需求,同時還提供全方位的人才培養以及資金的支持。

聯想SMB推動中小企業數字化轉型的核心競爭力

目前聯想已成功助力3萬多家「專精特新」企業,其中包括3000餘家專精特新小巨人企業。在聯想創投投資的200家優秀科技企業中,包括11家IPO企業、40家獨角獸企業,入選國家級和省級「專精特新」企業名單的有42家。

在持續迭代數字底座過程中,聯想通過新引擎、新服務、新生態三大價值為核心競爭力,驅動中小企業業務增長,打造中小企業增長的新引擎。

聯想百應 一站式智能IT服務平台

聯想百應是中小企業一站式IT解決方案和服務平台。累計註冊會員超30萬,認證企業近8.6萬戶,月活躍用戶數量超18萬 。百應平台從高效辦公場景、智能IT運維場景、數字化轉型三大場景切入,為企業提供網絡安全、存儲、運維、辦公協同、IP資產管理、開發、供應鏈、客戶營銷等服務,同時吸引更多的軟件企業加入,為處在不同階段轉型的企業提供定製化服務。

目前,中國每天差不多有1.5億台聯想設備在投入使用,包含PC、服務器、存儲、各種邊緣計算產品、手機等。聯想有1.8萬名智能設備工程師,同時還有2000多名數據中心工程師,能夠讓全國各地的設備正常使用。與此同時,聯想還有2600+服務站。這是以上這些支持,近些年我們出了「一切皆服務」的理念。

三類服務 賦能客戶

目前聯想的服務包括三大類:

一類是基於聯想的設備提供LTV全生命周期管理服務,初創企業在創業初期可能資金存在一定問題,可以通過融資租金或者經營租賃的方式享受到聯想的服務和產品,目前我們的服務客戶已經接近3000多名。

第二類是以項目為核心,重點提及DaaS和基於平台的智能運維服務。

第三類是面向垂類行業客戶提供解決方案服務,目前聯想把多年自身的信息化、數字化、智能化的經驗提煉出來,形成內生外化的擎天智能引擎服務用戶。在多個行業形成多層次的解決方案以及IT基礎設施和架構的解決方案,助力我們的客戶進行智能化轉型。

數字化,低碳化,助力「專精特新」企業可持續發展

重點分享一下聯想在數字化以及低碳化方面的解決方案。分為左右兩部分。

左邊這一張是屋頂圖,是聯想根據自身智能化轉型做出的智能化的框架,能夠幫助客戶公司的CEO以及CIO清楚地定位公司轉型之後為企業帶來的運營價值、戰略價值以及社會價值。從組織文化變革、數字底座、智能研發以及智能化轉型四個維度幫助客戶建立智能化轉型平台。依託於聯想智能化的框架圖以及前面提到的擎天引擎,圍繞企業的產、供、銷、服以及工廠內的人、機、料、法、環各個環節數字化以及智能化課程與培訓,保證我們幫助客戶在做數字化的同時,提升客戶內部人員數字化素養,真正通過數字化和智能化轉型提升企業的效益。

舉兩個案例:

第一個是聯想位於合肥的聯寶工廠,年產值超過1000億。以前工廠每天生產大概4-5萬台電腦,電腦的配置、交期、批次都不一樣,哪些電腦需要優先排產、哪些後排產都是靠人工來實施的,需要有8個人力,而且效率非常低。從2018年開始,聯想上線了自己研發的智能排產系統,通過一段時間的機器學習,排產系統給出的效率比人工提升30%,只需花很短的時間就能把第二天的生產全部排完。目前寧德時代、比亞迪也在使用我們這套排產系統。

第二個是分貨。過去基本都是靠人工分貨,物流怎麼安排、要分給哪個大區,都是通過人工來操作的。現在通過算法,把所有的數據根據總的分貨邏輯,包括客戶的滿意度、部門庫存、利潤,都能把不同的產品分到不同的通路,這些都是通過智能化方式把業務價值發揮到最大化。

右邊是低碳化賦能SMB企業計劃,聯想擁有四個國家級綠色工廠,包括百餘款綠色產品,也獲得國家級綠色工業鏈,我們還實現了賦能助力其他行業,希望為國家打造更多智能化轉型的客戶。目前我們對外輸出的已經有100多個低碳的案例,包括之前聯想的明星產品,ThinkpadX3就是碳纖維的面板,還有聯想自主研發的「低溫錫膏」綠色製造工藝,實現產能與用能效率雙提升開發可持續包裝方案,推動雙循環生產模式。

IT諮詢規劃,為「專精特新」量身定製數字化方案

除了以上的解決方案,我們還專門為國內不同行業的「專精特新」用戶制定了數字化解決方案。我們會先依據上面所講的智能化的框架結構圖給客戶做評估,清楚當期客戶數字化成熟度達到一個什麼樣的程度,再從管理諮詢跟IT架構去幫助客戶做好數字化轉型的框架,然後再從數字底座以及應用給客戶提供解決方案的這個產品。通過聯想IT運維能力,保證客戶數字化、智能化轉型全生命周期的維護、升級,讓客戶真正體會到數字化轉型帶來的運營戰略的社會價值。

我們目前針對中小企業推出一系列標準化IT服務解決方案,包含高效辦公場景,包括IT服務場景,包括SaaS訂閱場景。

高效辦公方面:通過融合設備+服務+軟件解決方案,圍繞集成辦公,IT Service,SaaS應用,設備采租等核心應用場景,為中小企業用戶,提供一站式服務的IT平台。

IT服務網絡方面:為用戶提供高效、智能的線上服務,同時基於LBS的快捷線下服務網絡覆蓋,有效提升客戶體驗。

SaaS訂閱場景方面:通過開放的SaaS應用及辦公集成化生態體系,創新的服務擔保交易平台及完善了分潤機制,構建平台商戶與用戶的共贏的合作模式。

聯想百應一站式智能IT服務平台

在過去兩年當中,除了行業,我們的中小企業用戶經歷的壓力還是比較大的,尤其是這兩年的疫情,作為國內的IT龍頭企業,我們還是希望幫助「專精特新」企業更多地助力,為此百應一站式IT推出「七免計劃」。包括免費ITIT諮詢服務、資產管理SaaS免費使用180天、「享管」智能IT服務免費使用90天、采租設備送IT管家、DaaS免租金30天、M365免費使用30天、百應視頻會議解決方案免費體驗30天等服務。

數字化轉型過程中聯想還有很多成功案例可以跟大家分享,希望聯想百應,助力「專精特新」企業,攜手共創,贏未來。


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