「出海」25年後,這家製造業龍頭為何選擇Oracle NetSuite?

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當下,企業下一步市場戰略會瞄準哪裡?

如果把這個問題拋給身邊的公司,可能大部分都想過出海。

大企業出海,尋求增量;小企業出海,期待生存。諸多中企出海故事在當下已是屢見不鮮、不勝枚舉。

國際商業諮詢機構埃森哲發佈了最新報告顯示,92%的中國企業希望通過拓展海外業務,支持公司繼續保持高速增長。

但值得注意的一個變化是,如今的企業出海,已經從過去打着高性價比、高產能的「產品出海」進入到打造產品價值的「品牌出海」。 

而在這種潮流之下,也倒逼企業在管理上,重視和強化總部與全球分支機構的一體化建設,提升協同作戰的能力,實現國內、國外兩條腿走路。

就如同織網一般,只有當各個點連成線,線連成面,結成一張緊密的網,這才能夠讓企業真正在揚帆起航中,不畏懼風浪,實現品牌出海。

不過,要強化全球分支機構與總部之間的業務協同,並不簡單。 

近日,在徐州工程機械集團進出口有限公司(以下簡稱「徐工進出口」)與Oracle NetSuite的戰略合作啟動儀式上,徐工向雷峰網談到了他們出海過程中遇到的問題。   

業務協同構建:打造國內國外一張網   

徐工算得上是最早出海的一波企業,自其旗下子公司徐工進出口1997年成立開始,就一直統管徐工起重機、壓路機、挖掘機等系列產品的出口和海外市場開拓。至今也被稱作是徐工國際化的「尖刀班」。 

在過去,由於海外各地區的經銷商數字化水平參差不齊,徐工的管理觸角很難深入到海外各個分支機構的細枝末節。

去年,徐工進出口主動找到了Oracle NetSuite,同時甲骨文公司全球副總裁 NetSuite 大中華區總經理葉天祿也到訪徐工兩次,最終雙方達成合作。 

徐工集團工程機械股份有限公司副總裁,徐州工程機械集團進出口有限公司總經理劉建森談到他們選擇廠商的標準:「我們不要系統有多高大上,而是要能真正解決業務過程中遇到的問題。」

過去,在財務方面,徐工一直都被快速出具財務報表和合併報表所困擾。徐工在全球擁有諸多的經銷商,在加之全球各地的語言、幣種、會計準則、稅制管理等都不盡相同,以往海外財務管理都是徐工的一大痛點。

「此前海外公司的軟件各不相同,且軟件之間沒辦法融合,需要許多人力參與核對,效率十分低下。」劉建森談道。

所以,他們對Oracle NetSuite提出的第一個要求是,要快速實現海外公司和徐工進出口本部的數據對接,實現跨地區跨業務部門的信息互通,減少對賬的錯誤幾率,縮短關鍵的時間。

據了解,Oracle NetSuite目前有超過200多個的國家的財務包,可以協助徐工進出口做出符合要求的財務報表,滿足上市公司IPO的合規要求。

當然財務賦能還只是一方面,所有企業業務的發展一定要各系統之間、各地區之間協同合作才能有力量。所以徐工進出口提出的第二個訴求是,藉助NetSuite力量,搭建一個一體化平台,將徐工主要的骨幹系統打通,實現生產、營銷、財務等一體化,真正實現揚帆出海,「輕」裝上陣。

葉天祿表示,Oracle NetSuite 獨到的「ERP++」模式,不但涵蓋了企業傳統ERP的基礎管理體系,比如財務管理、採購管理、銷售管理體系等基礎管理模塊,還有非常全面的供應鏈和業務管理體系,既能解決徐工進出口財務方面的痛點問題,同時也能幫助藉助貫通售前、售中、售後價值鏈。

劉建森坦言:只有供應商與經銷商能夠上下同欲,前後同步,左右同頻,才可能真正加速進出口的國際化進程。    

業務協同落地:兼顧本地與總部的需求  

不過,由於各個國家之間的文化、習俗、客戶需求、消費習慣各不相同,海外各地的IT系統也不盡相同,要做到總部與分部之間的深度協同十分考驗團隊經驗。 

在很長一段時間內,幾乎所有的出海企業都在討論本地化經營。畢竟,數字化本質並不是一個軟件,企業也不是要得到一個軟件,而是要能真正梳理清楚業務,然後通過代碼、技術凝結成一個符合使用習慣、符合當地需求的軟件。

漢得信息CEO黃益全對雷峰網表示,做IT系統建設兩個擔憂,要麼是做成了一個好像很符合總部的要求,但沒有滿足本地化需求的系統;要麼做成一個很獨特的本地化系統,與總部之間協同難度就變得很大。 

總部希望能夠儘可能深入協同,但各地希望能夠儘可能滿足本地化需求,要兼顧兩頭需求,就必須要有一個既懂徐工需求,同時又懂本地化需求的實施團隊。 

在這次合作中,徐工選擇了漢得信息作為他們本次項目的實施方。據黃益全介紹,漢得信息總部在上海,但2007年就在日本設立了分支機構,然後陸續在美國、新加坡、荷蘭、印度都設立了分支機構。 

「一方面我們希望幫助中國把一些管理想法和運營模式輸出,同時兼顧海外的獨特性,讓中企出海達到最高的效益。」黃益全表示。

而具體部署方式,徐工選擇擁抱了公有雲。一方面這能快速解決不同國家地區數字化程度層次不齊的問題,同時雲部署也能大幅降低成本,減少IT運維人員的投入。 

據了解,Oracle NetSuite和徐工合作的目標是實現徐工進出口整個售前、售中以及售後的管理、經銷商的管理,以及內部主要的骨幹系統都會聯通起來。


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