36氪項目報道|RPO數字化趨勢下,「易獵雲」想要為萬億主流市場造一個「工作系統」

據國家統計局數據,截止2020年底,中國人力資源市場規模達到21000億元。其中,智聯、前程無憂、Boss直聘等以信息發佈為主的網絡招聘公司佔據了400億元的市場、高端獵頭900億元、人力資源諮詢和測評(包括HR SaaS)分割一部分,佔據市場空間最大的是人力資源外包行業,約17000-18000億元。

就市場情況來說,目前,每年國內約有2.8億人次發生工作變動,自主招聘、內部推薦和RPO(招聘流程外包)是三種最為主流的找工作方式,其中大約有1億人次通過後者實現。

RPO涉及的人才範圍很廣,上到高端人才、下到車間工人,餐廳服務員、房地產中���等工作的職位均被包含在內。在用戶需求越來越顯著的RPO行業,新的數字化技術也催生了一批新銳服務商。「易獵雲」是其中的代表之一。

「易獵雲」成立於2018年,是一家為RPO企業提供數字化招聘與人效提昇平台的服務商,在2021年5月推出了旗艦版產品,旨在以打通社交媒體和其他流量平台的數據接口的方式,讓ATS(招聘管理系統)變得人性化、可視化。通過模塊化的鏈接,「易獵雲」想要讓每一家RPO企業的員工效率分析變得一目了然。

疫情壓力之下,「易獵雲」通過ATS系統將居家的個人有效串聯起來,滿足了RPO企業的在線辦公需求,分散在全國各地企業間的用人需求得以通過RPO公司滿足,也促進了我國各行各業的勞務與人才發展。目前,「易獵雲」已服務客戶超過600家。

RPO進入數字化3.0時代

目前,RPO行業數字化程度較低,大部分企業仍停留在Excel或共享雲文檔的初級信息化階段,少部分企業已經在嘗試CRM系統、低代碼平台等工具和系統,但這些系統之間相互獨立,很難互通,給招聘顧問的工作帶來了一定工作負擔。企業能夠自發地通過這些SaaS平台系統地建立人才庫,這被看作是RPO數字化的2.0階段。基於此認知,「易獵雲」在旗艦版產品中,將主流的招聘平台、外呼能力和微信通信能力集成到系統中,有望引領RPO數字化進入3.0時代。

在3.0時代,「易獵雲」可以幫助招聘顧問打通主流招聘平台、短視頻招聘平台、候選人以及微信生態,提高和候選人的邀約及溝通效率,縮短填補職位空缺的時間、改善內部協作流程,同時管理核心業務指標的彙報,從而為企業實現降本增效。

「易獵雲」市場定位及客戶核心需求

2018年2月,「易獵雲」打磨產品雛形之初,RPO的領域仍停留在信息化的早期,沒有匹配RPO工作場景的工具,各家RPO企業更多關注如何能讓簡歷入庫,而沒有特別關注招聘顧問的使用體驗。但由於RPO的工作場景過於分散,且產品間的數據協同不到位,服務商們圍繞招聘顧問外呼場景及簡歷入庫所進行數字化改造並不算成功。如今,人才和企業間的溝通路徑已經更加多元化,包括招聘管理系統、流量平台、社交媒體以及微信生態等多種渠道,而RPO的工作也在各類平台間跳轉,導致員工的工作情況更加難以檢測、經營數據難以有效沉澱。

因此,目前「易獵雲」所在的RPO數字化改造領域,需求十分顯著。「易獵雲」將自己定位為一個生產系統,而非流程辦公軟件。

在RPO數字化領域,以往的產品服務更像一種辦公流程系統,可以理解為「高級版Excel」。在這種系統中,員工之間會被賬號系統割裂,他們的主要工作仍然是填表。而對於RPO企業管理者來說,也只能得到關於工作結果的反饋,對過程一無所知。「易獵雲」能夠通過實時在線化的生產方式解決這一問題,使得員工之間存在協同效應,共同創造價值。

聚焦RPO流程的「釘釘」

作為軟件服務商,「易獵雲」開發了從候選人呼叫到入職全流程的服務體系,打破了傳統SaaS的常態數字化場景。

在產品邏輯與形態上,「易獵雲」和其他RPO或者HR SaaS不同,它看起來更像是釘釘和企業微信。向即時通訊工具靠攏,是出於對目前RPO行業生態的考慮。當下,市場上存在着大量RPO企業,其中包括不少中小微公司,而近500萬的從業者則體現出了強社交屬性,每人每天發生的社交行為產生的數據量相當驚人。

在產品分層方面,「易獵雲」對不同市場進行了需求梳理與開拓,為不同行業和規模的企業匹配了不同複雜度的產品,讓產品更加適銷對路。比如,「易獵雲」輕量化的極速版本適用於團隊中招聘顧問人��在3~30的小微客戶。其呈現出來的特點是企業的部署速度很快,基本不需要人工干預,企業會更加註重前端流量獲取、候選人轉化等方面,RPO顧問的操作可以留痕,從而使得工作量和結果都可以清晰地呈現在管理者面前。其次,對於招聘顧問人數在30人以上的中大型公司,「易獵雲」Pro版能夠通過漏斗分析等工具幫助企業優化管理、提升人效,優化項目流程。目前,「易獵雲」正在通過5用戶以下永久免費策略推廣極速版本,從而進一步培育市場。

除了社交關聯之外,「易獵雲」與傳統HR SaaS的差異還主要體現在以下三點:

  1. 「易獵雲」更強調RPO場景中的人效提升和行為管理,而以往的HR SaaS更看重對事務性進行數字化;
  2. 傳統HR SaaS更多是向甲方用人單位開放的,用戶群主要是HR群體,而「易獵雲」則面向RPO,更側重於招聘過程數字化以及供應商的管理;
  3. 「易獵雲」整合了ATS功能,同時通過引入SCRM以及外呼系統,從而實現招聘過程的全流程數字化,而傳統HR SaaS往往只能做到其中一部分,無法覆蓋RPO企業的全部需求。

眾所周知,在toC領域中,流量陣地一直在變,但當我們將視角拉回toB領域則會發現,企業級的招聘需求一直並沒有太多變化。也就是說,比起招聘模式的創新、服務於單一的標準化招聘場景,RPO企業想要擴大人才庫和企業影響力,更重要的是善於利用流量平台的轉換,為招聘工作賦予靈活的營銷屬性。

基於此,「易獵雲」的價值還體現在能夠幫助RPO企業將各互聯網平台的數據打通,結合流量平台的變遷,與各類平台保持深度連接,構建RPO的數字化底座。未來,「易獵雲」將會向著「工作系統」的方向繼續發展,幫助RPO行業享受企業服務、流量招聘等需求爆發下所釋放的時代紅利。


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