Red Box 合规性录制解决方案已通过 Microsoft Teams 认证

伦敦及纽约2021年9月24日 /美通社/ -- 领先的语音平台 Red Box 今天宣布作为 Microsoft 独立软件供应商 (ISV) 合作伙伴认证计划的一部分,其 Microsoft Teams 专用的合规录制解决方案获得认证。

经广泛的第三方批准测试后,该解决方案通过 Microsoft Teams 的策略合规录制整合,确保其遵守法规要求,为企业通讯提供安全的撷取、转录、储存、检索、存盘及元数据控制保留。

Red Box 产品总监 Pete Ellis 评论道:“认证是对 Red Box 通讯撷取能力的有力认可,使金融、医疗保健和公共安全等广泛垂直领域的组织能够在严格的监管义务下营运,利用数码协作的优势,同时保持遵守法规,包括 MiFID IIDodd Frank  PCI DSS。” 

Red Box 解决方案满足所有严格的市场要求,透过灵活的云端、混合和本地部署方案提供无与伦比的安全用户体验。

凭借 30 多年为全球客户提供高弹性合规性录制的经验,Red Box 支援专用的 Microsoft Teams 以及混合电话和联络中心环境,以确保公司出于监管目的撷取和转录每个对话。

Red Box 还为客户提供对此丰富的实时语音数据集的全面存取和控制,充当领先人工智能、自动化、分析和储存应用程式的门户。开放式应用程式接口确保与广泛的最佳合作伙伴生态系统整合,其中包括合规存盘、欺诈检测和监控解决方案,以及 CRM、CX、销售绩效和商业智能平台。

Red Box 还可与 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights 和 Sales Insights 整合。作为对话智能的首选电话合作伙伴,这包括使用撷取的数据透过大规模通话分析来提高销售业绩和客户体验。

Microsoft Teams Phone 产品市场推广总监 Pete Daderko 表示:“Red Box 合规性录制解决方案及其与 Teams  Dynamics 365 的整合意指组织可以从简化的团队合作和增强的分析洞察中受益,同时遵守有关记录保存、监控、数据治理和报告的监管要求。” 

关于 Red Box 

Red Box 是领先的专业语音专家,在授权组织撷取、保护和解锁企业范围语音价值方面拥有 30 多年的经验。Red Box 的 Conversa 是下一代及第一个真正开放的微服务企业语音平台。它为客户提供对撷取的语音和媒体的开放式存取和控制,从整个企业中灵活撷取优质的实时数据,在任何应用程式中自由使用该数据,以及市场领先的总拥有成本。

Red Box 受到金融服务、联络中心、政府和公共安全领域的领先组织(包括六家世界顶级银行、85% 的全球交易商间经纪人、数百个电话中心和超过 80% 的英国警察部队)的信任,我们每天为全球数以千计的客户撷取和保护数百万个通话。

如欲了解更多资讯,请浏览 www.redboxvoice.com

传媒查询联络人: 

Nadine Edmondson | 电邮:marketing@redboxvoice.com | 电话:+44 (0) 7702 335 519


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