36氪首發|營銷自動化廠商「JINGdigital徑碩科技」完成8000萬A輪融資,想成為國內的Adobe營銷雲

36氪獲悉,營銷自動化服務商「JINGdigital 徑碩科技」已完成8000萬元人民幣的A輪融資,投資方為線性資本、信天創投。本輪融資額將用於技術升級、銷售擴張、渠道覆蓋、市場投放等。

「徑碩科技」在2016年開始布局營銷自動化業務,致力於幫助企業通過SaaS服務追蹤私域數據,從營銷環節任務和流程的自動化出發,通過在核心渠道中的數據抓取分析、用戶畫像及潛客評估等自動化觸達孵化行為提高客戶轉化率。

「企業流量成本越來越貴,精細化運營和營銷自動化已經成為了企業生存的標配。」

「徑碩科技」聯合創始人兼CEO洪鍇告訴36氪,營銷自動化的海外業態相對成熟,Marketo、Salesforce、Adobe等公司在2005-2006年就已經開始進行業務布局,而國內直到2015-2016年才開始邁入起步階段。其中的原因就在於國內企業的經營壓力近幾年來逐年明顯,流量成本不斷攀升。另一方面,近年來,隨着微信公眾號等越來越多平台接口的開放,企業已經能夠建立起私域池,在沉澱客戶和銷售線索的同時抓取大量信息,為精細化運營奠定數據基礎。

目前,「徑碩科技」的團隊規模為160人左右,產研人員佔比60%以上,核心團隊具有多年市場營銷及互聯網創業經驗,對於B2B、企業服務等領域有着深刻的見解。CEO洪鍇擁有沃頓商學院MBA學位、賓西法尼亞大學國際關係碩士學位、德國亞琛工業大學工程碩士學位,曾任貝恩諮詢董事經理、思科中國高級副總裁,後作為連續創業者創立了行業專家網絡凱盛集團;聯合創始人Aaron Chang曾在麥肯國際等知名品牌從事營銷工作;聯合創始人徐崑曾在微軟、貝恩諮詢任主要職位,並與洪鍇共同創立了凱盛融英。

行業模塊+開放平台實現營銷自動化

營銷自動化在國內發展了四五年之久,目前市場接受度迅速提高,儘管相當一批企業還處於學習了解階段,但已經深耕於此的企業已經不在少數,而這些企業對於產品解決方案的行業屬性要求也越來越高。整體來說,營銷自動化正在越過一線城市大企業享受數字化紅利的階段,向更加廣泛的地區和垂直行業去開拓。

貼近場景的行業模塊和技術手段是營銷自動化服務的核心壁壘。「徑碩科技」從行業之間或跨行業的共性需求出發,建立了一個儘可能抽象而廣泛的底層,並在此基礎上提煉行業模塊,在能夠實現跨行業服務的同時,鎖定了部分營銷流程差異化較小的行業,服務於中大型企業,即年銷售量在數千萬以上規模的腰部客戶和頭部客戶。

目前,「徑碩科技」主要切入了兩個相關屬性較強的行業板塊:

1.以生命科學、高科技與製造業為代表的B2B企業。這類企業具有規模大、標準化程度高、營銷基於軟硬件製造生產的特點,同時有大量的渠道體系能夠符合數字化的落地場景。

2.教育、旅遊、高端零售等高客單價並且有一定決策流程並且重視用戶全生命周期價值的行業。

除此之外,「徑碩科技」以開放平台的模式來滿足部分大企業客戶的定製類需求。基於接口和底層支持,合作夥伴、第三方服務商等可以針對產品完成行業化開發,滿足客戶的差異化需求。目前,「徑碩科技」已經與300家合作夥伴取得了深度合作。

CDP+MA+前端銷售賦能工具

「徑碩科技」的產品主要聚焦在三個模塊:

1.CDP。用以跨渠道,跨系統整合用戶,建立用戶畫像和企業身份。

2.營銷自動化工具MA,抓取私域全渠道數據,為銷售線索進行分析分組,通過幫助品牌進行智能化識別和潛客打分等進行實時、高併發的個性化互動內容推送,提升用戶的個性化體驗,提高轉化率。

3.前端銷售工具。針對中國市場的特點,為前端銷售提供搭載於企業微信的管理工具及客戶溝通解決方案,通過活動社交觸點積累的數據輔助銷售進行溝通,同時幫助市場部根據營銷自動化的智能分析結果創建銷售任務,幫助銷售減壓。

目前,「JINGdigital」的產品使用頻率在20萬次/月左右,平均幫助客戶提升了25%的潛客孵化率和18%的粉絲留存率,從而有效提高了35%的成單率和28%的續購率。

疫情以來,全球營銷自動化市場高速發展。據Indigo數據,2019年全球營銷自動化市場規模在230億人民幣左右,這一數字在2025年預計將實現一倍的增長。目前,北美仍為全球最主要的市場,2015年的滲透率約為6%,服務較分散,最大的三家廠商Eloqua、Marketo、Pardot共計佔有64%的市場份額。與此同時,優秀的標杆性企業紛紛湧現,陸續完成IPO或被巨頭高價併購,以Adobe收購Marketo、Oracle收購Eloqua、HubSpot上市后估值約140億美元等案例為代表。

在這一數據映射下,據廣發證券預測,中國的營銷自動化領域在市場滲透率方面約晚於北美十年,因此在3-5年內將達到100-200億人民幣的市場營收規模。近年來,互聯網巨頭同樣已經開始相繼布局企業服務市場,催化了SaaS和數字化轉型的市場教育。在此期間,將會有更多本土化的廠商跑出來,從數據安全的角度在國內市場取得優勢。

「徑碩科技」已經服務了近300個品牌,續約率在85%以上,客單價在十幾萬到百萬規模。SaaS服務年收入佔比超過80%,年複合增長率為100%。

「隨着國內數字化轉型的進程已經越來越行業化、智能化、組織架構化,企業客戶在意的不會再是產品的功能列表,而是行業屬性和產品的深度。」

洪鍇說道,「徑碩科技」的下一個目標是在2023年能夠服務1000個品牌。從更加長遠的客戶邏輯和渠道策略上,「徑碩科技」想要繼續進行產品延伸,成為中國的Adobe Experience Cloud,以純粹的SaaS基因,從專註於目標行業的核心模塊集群發展成一個龐大的營銷雲生態。


想在手機閱讀更多Adobe資訊?下載【香港矽谷】Android應用
分享到Facebook
技術平台: Nasthon Systems