釘釘用戶數破4億,企業協同辦公+應用開發平台再進化

1月14日上的釘釘6.0發佈會上,「雲釘一體」的提出者行癲在重新表述他對釘釘的定位和期待。

去年行癲與無招共同為釘釘最後一次站台時,曾這麼描述過釘釘的定位:釘釘正在從直接提供能力,向變成開發者的新型平台做轉變,為擴展阿里雲生態服務。

回過頭來再看,釘釘的精神因融合而延伸為兩點:

  • 一是企業級的協同辦公平台(面向最終用戶),從組織內部到跨組織、跨項目的溝通,這是釘釘一以貫之的核心;

  • 二是企業級的應用開發平台(面向開發者、IT決策者),包括宜搭、生態里的氚雲、簡道雲、輕流等,可以解決原生業務開發的問題,這是釘釘新的角色定位。

為此,釘釘6.0將帶來三個重要變化:

  • 推出釘釘宜搭等低代碼開發工具,讓不懂代碼的用戶,也能快速開發新應用;

  • 推出角色工作台,讓CEO、HR、財務、老師等不同角色擁有自己的專屬工作台;

  • 推出全新協同辦公套件,讓用戶可以打破組織邊界,進行「以事為中心」的協同,整合項目、郵件、文檔、日誌、日曆、知識庫、審批、待辦等功能。

截止目前,釘釘用戶數已突破4億,包括企業、學校在內的各類組織數超過1700萬。從2015年誕生作為一個溝通工具開始,到如今一直採取進攻式戰略的釘釘取得了巨大發展。

如何守住這4億用戶是接下來釘釘需要面對的更大的挑戰。

企業應用開發平台

圍繞企業應用開發平台,將工作中的每件事情都可以被數字化,將解決三重問題:一是解決新業務應用開發的問題,升級低代碼開發平台;二是解決歷史業務的連接問題,推出連接器;三是讓應用打破組織邊界,推出互聯平台。

所謂低代碼開發,即無需編碼或只需少量代碼就可以快速生成應用程序,在釘釘,企業的應用開發通過「拖拉拽」的方式即可完成。

其中最值得一提的是,釘釘宜搭的升級。過去3年,阿里巴巴集團已通過宜搭構建了12700個應用,其中絕大部分是由HR、財務等不具備開發經驗的崗位員工搭建,這些應用通過釘釘集成后,形成了支撐阿里巴巴十幾萬人的工作平台。

關於宜搭融入釘釘生態,在此前媒體的採訪中,釘釘宜搭負責人葉周全曾解釋稱:

「一方面,原來宜搭可能什麼都要獨立打拚,但在與釘釘融合之後,除了把賬號體系打通,未來宜搭甚至也可以藉助釘釘的生態和渠道進行發展,團隊的精力可以更專註在低代碼開發產品上;另一方面,將宜搭納入進釘釘,是在補全釘釘的能力和生態。這也是「雲釘一體」的目的之一。」

據了解,一汽、復星集團、東方希望等大型企業,均已採用低代碼平台開發應用。在河北省,受困於返鄉潮下的基層防疫,邢台市巨鹿縣用低代碼開發,在釘釘上搭起了返鄉自主申報功能,讓當地的防疫工作前置。

此前,包括簡道雲、氚雲等在內的第三方低代碼開發工具已經入駐釘釘。最新數據顯示,釘釘開放平台入駐的開發者超27萬,開發者服務的企業組織數超過640萬家,整個釘釘平台長出的「釘應用」超70萬個。

釘釘宣布全面開放底層能力和1300個API接口。釘釘群聊、智能人事、客戶管理等基礎產品接口正式對外開放,合作夥伴與客戶能將自身業務應用,更深度融合到釘釘群、工作台等主要場景中,本次開放接口數量超出以往總和。目前,釘釘生態合作夥伴覆蓋銷售、應用、定製、部署、培訓等多種類型服務商。

角色工作台

角色工作台,即為管理者、財務、銷售、人事、IT、教師等職能角色提供專屬工作台。在管理員開通權限后,用戶可根據職能需求,自主在工作台添加管理駕駛艙、財務報表、銷售報表、人事管理等專屬應用,打造屬於自己的超級工作台。

過去,一個組織在釘釘上只有一個統一的工作台,而每個職業角色都有獨特的工作習慣和流程,他們最高頻使用的工作應用並不一樣。比如釘釘此次發佈的教師專屬工作台,可以將老師們最常用的十幾個功能統一歸攏,老師只需在工作台一鍵操作,就能發佈作業、在線上課、統計班級信息或者發放通知,一站式完成絕大部分教學教研工作。 

角色工作台相當於針對角色的「千人千面」,讓HR有HR專屬的工作台,財務人員有財務工作台,這些不同的角色還可以基於自身業務需要,在釘釘通過低代碼開發所需要的應用,人人都可以搭建個性化工作台。

全新協同辦公套件

未來工作方式將從「以部門為中心」到「以事情為中心」。過去的軟件是以部門為中心來安排工作,而未來,釘釘上的組織里的每一個人都將是為事情服務。

律師行業就是典型的「以事情為中心」的工作方式。從接到案子開始,即代表項目的產生,進而分解出多個子任務,需要跨部門甚至跨組織協同,傳統辦公軟件和溝通工具很難高效滿足。

基於「以事情為中心」的工作理念,釘釘6.0對文檔、會議、項目、待辦、日誌、日曆、審批等十項協作類產品進行融合,並融入了來自原阿里郵箱團隊的郵箱和日曆,原Teambition團隊的項目、待辦、目標、雲盤等產品能力,升級為「釘釘協同辦公套件」。

基於釘釘協同辦公套件,不同團隊之間可以基於共同制定的目標,同步工作、共享資料、創作內容、沉澱成果、固化流程。例如,在制定目標階段,Teambition Goal融入釘釘,全面支持OKR,同時攜帶了非常便捷的進展彙報功能,並且可以與計劃執行全面聯動。

(雷鋒網雷鋒網雷鋒網)


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