2020年「金音獎」揭曉,阿里雲斬獲中國雲計算行業最佳客戶體驗獎

11月19日,在2020大數據應用與客戶聯絡中心國際系列峰會上,「金音獎」揭曉,阿里雲斬獲中國雲計算行業最佳客戶體驗獎。

「金音獎」是行業公認的呼叫中心領域的「奧斯卡獎」,由國家工信部、國家商務部指導,51Callcenter主辦,4PS國際標準作為指定標準,中國呼叫中心與BPO產業聯盟、人社部全國客戶聯絡中心專家委員會、全國呼叫中心行業自律與監督委員會協辦。

為鼓勵和支持雲計算行業服務的發展,組委會今年首次獨立設置了雲計算行業屬性的獎項——中國雲計算行業最佳客戶體驗獎,阿里雲則是該獎項的首個獲獎單位。

阿里巴巴集團副總裁、阿里雲智能全球技術服務部總經理李津介紹,近年來,在政策和產業的推動下,雲計算髮展迅速,企業上雲如火如荼,雲計算服務正演變為新型信息基礎設施。阿里云為客戶提供了覆蓋全生命周期的300多項專業服務,服務覆蓋80多個國家、30多個細分行業。同時,阿里雲聯合客戶及生態夥伴推出了500多套解決方案,從客戶的上雲前直到後續的優化提升,都有完備的解決方案。

據了解,在過去一年裡,阿里云為不同企業完成了上千次的上雲搬站、為上百家客戶提供了近千次的護航服務、為客戶進行了上萬次的主動⻛險治理,全面保障客戶雲上生產環境的安全可靠。

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