“数位转型了没？”相信已经是 2020 年企业主们见面招呼的起手式，不只药厂开始用 AI 加速生成新药、制造业结合 IoT 技术转型服务供应商，甚至零售业也串连网站、 APP 与实体店面推广全通路行销服务。

而在企业数位转型过程中，导入 AI 技术更是相当受欢迎的一种做法，根据国际数据资讯（IDC）2019 年报告显示，高达 71% 参与调查的企业领导者，认为 AI 将对提升组织竞争力有所助益，然而却仅有 32% 企业展开 AI 转型，其中最大的阻碍原因是“企业文化保守、创新步调较慢和缺乏稳健的导入计画。”

当数位转型成为企业内部会议的口头禅，而主管却像 IDC 调查结果一样不愿改变思维、不肯提供相应资源，各部门员工该如何应对？

会员经济大爆发，行销团队如何在数据海中不溺水抓住一线生机？

看见某零售龙头宣布，透过布局多年的会员经营规划，让业绩较往年飙涨四成时，行销部主管也跟风提出“VVIP 会员经营计画”，希望职员从现有数据中进行会员等级分析，并制定后续导购计画，然而在团队规模有限的情况下，行销部职员只能看着海量散乱的数据报表，不知从何开始，或是干脆仿效其他竞品的行销手法？

台湾知名连锁咖啡店也曾遇到难以分析的杂乱数据困境，他们不想再花大钱做没有效益的行销，因此使用创新的 RaaS （结果即服务）模式，在 3 个月内透过 AI 分析，建立完整客户分群模型。

其中成功的关键点在于结合“会员价值”与“消费行为”的综合分析，不只根据会员近一年的消费金额、消费次数客单价，更从会员购买各类商品的时段、参与促销活动、尝鲜倾向等行为，推论各客群背后的需求与偏好，作为日后设计差异化行销活动之依据。如：针对经常点糕点的会员，除提供饮料搭配糕点优惠回馈外，更主动推播限量新品糕点讯息，成功提高 VVIP 会员的黏着度！

疫情下如何达到商品库存最佳化？生产、销售都不知道，夹在中间的物流该问天吗？

面对 2020 年疫情冲击，制造业、零售业的商品出货情况大受影响，进而牵连中间负责运送的物流部门，难以估算商品配送的数量与出货频率。

当仓管物流主管希望在 Q4 加速出货、避免库存累积到 2021 年，因而喊出数位转型计画，预计达到“零库存”目标！但在工厂现有数位化设备有限，仓管物流员工又无法掌握前端的商品需求下，难道要请算命师通灵预测吗？

老字号服饰品牌 Levi’s 也曾面临公司软件和资源不敷使用的困境，因此采用创新的 RaaS 服务，短期内掌握全球数百万名消费者的款型、尺寸与颜色偏好等需求，以及各地区的文化特性、会员购买行为分析等，并将这些数据整合在单一接口上，借此加速全球各分部沟通销售预估策略。

同时更进一步结合 SAS 需求预测技术，做出商品规划、铺货以及库存计画，确保经销商和批发商维持最佳库存量，且有效掌握各地不同产品的需求量，每年为全球生产流程节省约新台币 52.5 至 60 亿元！

商品供应链该怎么优化？天气好坏、经济涨跌、消费者心理你算得出来吗？

除了疫情外，全球气候变迁也影响生鲜食品的销量，连日酷暑导致咸食产品销量不佳，超过有效期限食物就得报销！

当产品部主管跟风数位转型风潮，希望采购与品管团队解决报销产品过多的问题，并提出改善计画，但却忽略背后考量的数据资料多且杂，除了原料供应数量、产品需求量外，产线与人力配置等都需要纳入考虑，难道职员们只能爆肝加班慢慢计算吗？

旗下拥有超过 1 万种商品种类的全球食品企业雀巢，也曾面临人力资源不够的问题，为了做好供应链管理，将库存量控制在最理想范围，导入创新的 RaaS 服务。

透过整合消费者喜好数据、总体经济、季节气象资讯以及商品促销事件等因素，进行需求规划，不只提升 9% 商品销量预测精准度、降低库存成本外，也为商品保鲜期提供更好的估算，在进货、销售、商品最佳保鲜期间找到最佳平衡点。

会员经营计画也正困扰著您吗？老板一句“用 AI 数位转型”，就能让数据变成商业策略吗？ 3 题检测 让老板知道要做 AI 经营，还需要哪些关键！

找饭店？triXago，找数位转型？SAS 帮你解决 Impossible！

不想再因为主管的一句“数位转型就好啦！”而疯狂加班吗？从行销、仓管物流、到供应链管理， SAS 协助企业用 AI 解决各部门难题，企业不必采购额外的软件硬件，或聘请人力。

SAS Results：Result as a Service（RaaS）服务针对有复杂分析需求，组织内却尚未有成熟体制与人力的企业，SAS 可直接派员与企业主确认分析目的及欲了解的洞察。

后续企业主只需将相关数据提供给 SAS，即可在客户安全性原则下，透过云端或离线的方式，配置 SAS 资料科学家、具该产业营运经验的顾问共组团队，为企业提供客制化的分析报告，甚至进一步提供模型范例或报表模板（注）。

顾客不仅可免除分析软硬件购买、分析团队设置的营运成本，还可享有 SAS 顾问团队的高效率服务及 SAS 协助全球各产业导入 AI 所累积的丰富实战借镜，进一步据此加速验证人工智能应用场景的适切性，是可达成三赢的服务。

身处资讯快速变动的年代，客户行为和需求模式每一刻都在变化， 无论您的企业只有数据资料，或是只有订好的数据目标，快让专业的知识与分析软件辅助，协助你加速脱离茫茫资料海，以最轻松的方式做最有影响力的决策！

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＊注: 实际所需时程与交付项目，将视专案需求与复杂度而定

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