【企业远端工作的好伙伴】Microsoft Teams 提升团队工作效率,加速企业数位转型

【企业远端工作的好伙伴】Microsoft Teams 提升团队工作效率,加速企业数位转型

【我们为什么挑选这则新闻】受 COVID-19 疫情影响,许多企业转换办公型态,让员工在家工作,因此一个可支援企业部门远端开会、满足所有线下工作需求的线上平台,显得更加重要。Microsoft Teams 上市至今满三年,持续推出多项新功能,在这个受影响的疫情时代,更成为企业数位转型的加速器。(责任编辑:赖佩萱)

受到疫情影响后,企业开始意识到公司的科技能力和数位转型的重要性与迫切性,面对疫情过后被重塑的商业环境及工作模式,各产业该如何检视现状、迅速调整,并预防难以预料的资安威胁?企业如何守衞数位的“防疫破口”,是后疫情时代保有竞争力的一大关键。

微软 Microsoft Teams 成后疫情时代企业加速转型的利器

在 5/26 台湾微软举办的“后疫情时代新常态,Microsoft Teams 助企业加速落实数位转型”媒体团访活动中,特别由微软亚洲 Teams 资深工程总监 Dan Stevenson 与台湾微软 Microsoft 365 事业部副总经理陈慧蓉,以三个主要面向“新常态工作模式”、“数位转型竞争力”、“资料安全与威胁”来深入探讨,企业如何在经济复苏时期能超前部署合适的数位沟通平台,在不同产业中协助企业适应疫情后的商业环境,注入数位转型新动能。

台湾微软 Microsoft 365 事业部副总经理陈慧蓉与微软亚洲 Teams 资深工程总监 Dan Stevenson

此次将以访问的形式分享,全方位生产力协作平台 Microsoft Teams 如何兼顾敏捷与资讯安全的特性,在不同产业中协助企业适应疫情后的商业环境,抢先了解后疫情时代不可不知的数位转型密技!

线上会议品质再优化,远端工作不断线

Q:有人说,帮助企业数位转型的幕后推手不是 CEO,也不是 CTO,而是 COVID-19。受疫情影响,办公型态、工作方式有什么改变?有哪些影响预计在疫情消退后,将成为新的工作样貌?

新冠肺炎疫情的爆发间接加速了企业对云端的部署排程,远端会议和线上活动将变得更加普遍, 企业体会到远距协作带来的自由度与效率,因此未来疫情消退后,远距协作的模式并不会消失

Q:微软在“新常态”的数位转型浪潮中可提供企业哪些具体的方向建议?微软在其中扮演着什么样的角色?

因疫情趋动的企业数位转型,应主要着重于两大任务:

  1. 首要任务为 实现“业务不中断”:微软可快速部署客户远端所需资源,并允许先拥有免费存取权以先行维持企业营运的稳定,即时因应远端工作需求。
  2. 沟通方式和企业营运的转型 :企业将发现数位转型后的商务模式存取资料的方式更加安全,且员工们参与度提高、合作场域更开放,组织内的沟通与协作不再侷限于同一场域,更加跃升到人手一台的行动装置。

Q:受疫情后续之影响,微软如何协助企业面对潜在挑战,Microsoft Teams 应对办公模式“新常态”?

企业或许是因为疫情所趋被迫资料上云,却在实践远端工作后发现其带来的效益。 许多微软客户将业务流程搬迁上 Microsoft Teams 后,发现加快了企业数位转型的过程 。微软提供的资安保障,帮助企业在疫情后能放心地继续数位转型的工作。

在转换到新常态模式后,企业决策更加快速。 企业的弹性部署能提升员工参与度和生产力,线上开放式讨论取代闭门会议,将激发更好的协作结果 ;而 Microsoft Teams 的会议即时降噪功能将可以帮助提升通话品质、举手功能让 会议流程更加流畅

平台持续扩充服务范畴,协助企业数位转型

Q:Microsoft Teams 如何提供企业需要的服务,强化企业数位转型竞争力?

此次疫情改变了人们沟通、协作的方式,其在商业的影响将持续整个世代,微软很乐意透过 Microsoft Teams 帮助企业度过难关,并使团队协作与沟通更加紧密。

Microsoft Teams 在疫情爆发后每日活跃用户急速成长,目前已达超过 7,500 万人次 ,视讯通话量更超过以往的 10 倍,特别是在医疗产业的客户中,每个月就有高达 3,400 万场的会议。

受疫情影响,面对面的会议和课程、商务旅行被取消,许多公司被迫强制关闭、既有进程延后,其中有些企业的员工甚至暴露在具有风险的环境里工作。为此,Microsoft Teams 扩充了服务范畴,并且新增了客制化背景、举手功能,全面免费开放给所有人使用,以帮助受疫情影响的组织与个人都能持续保有高生产力的协作与紧密的沟通

Q:在疫情爆发期间,微软如何为全球的企业及个人用户提供帮助?是否能分享一些案例?

微软在此次疫情爆发之下快速回应客户需求,支援客户案例横跨海内外 ,包含南澳洲卫生局、菲律宾马尼拉法院系统可透过 Microsoft Teams 快速查阅审理结果、英国南汉普敦医院透过 Microsoft Teams 即时得知病患确诊资讯等。 台湾的兆丰银行也在短短三周内建立防疫标准化流程 ,其近 6,000 名员工使用 Microsoft Teams 进行远端协作,维持企业营运与服务品质。

资讯安全层层把关,资料上云免烦恼

Q:随着远距办公成为新常态,资安议题也备受关注。资安威胁自疫情爆发以来的变化或趋势?

资安的重要性与日俱增,微软调查发现, 全球骇客攻击在疫情期间,攻击次数为以往的五倍 ,当企业开始大规模将资料移转上云端,云端资讯的安全控管更加被重视。

Q:资安的重要性与日俱增,Microsoft Teams 是否有相关的功能,以厘清用户对于资安的疑虑?

因应 COVID-19 带来的改变,是许多企业首次透过 Microsoft Teams 体验上云协作的服务。有些企业会担忧资料上云的安全性,而微软的工作便是协助客户安全在云端释放生产力。

Microsoft Teams 的研发以资讯安全为核心,在产品上市前便已经历过多层严谨的测试,并具有许多功能保护企业资料的安全 。以装置管理功能为例,倘若员工不慎遗失载有公司机密的行动装置,透过此功能,公司 IT 人员可远端抹除装置资料,帮助员工可以随时随地工作,但又保有资料的安全防护。

(本文讯息由 台湾微软 提供,内文与标题经 TechOrange 修订后刊登。新闻稿 / 产品讯息提供,可寄至:[email protected],经编辑台审核并评估合宜性后再行刊登。本文提供合作伙伴转载。)

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