一入打卡群,保證金難尋

一入打卡群,保證金難尋

Photo by Jordan Rowland on Unsplash


21天健身打卡群;

30天讀書分享群;

一周英語學習交流群;

孕媽課程互助群;

......


相信你本人或者身邊的朋友,都曾加入過類似的打卡群。回想一下,朋友圈是不是也會有人定期秀出自己堅持打卡的「Mark一下」?


這些勵志的打卡群,誕生的初衷就是為了讓有學習、健身、讀書興趣的用戶相互監督,堅持自己既定的目標。尤其對於那些只有「三分鐘熱度」的朋友來說,打卡群的確是一種「約束力」的存在。


通過打卡群,可以提醒自己、宣示親友,形成良性的循環,避免因惰性造成半途而廢。正因為有着如此積極的正面效果,各式打卡群才會一度流行開來。


但是,有時候好的事物一流行就容易沾上錢,有時候沾了錢就會讓一件好事兒變成了壞事兒……


入群嗎?來來來,先交保證金



「我覺得最近很多打卡群都成了廣告集散地,一些群友『潛伏』一段時間之後就開始發廣告,有微商、有保險,有地產中介……」近一段時間,身邊有不少朋友向懂懂筆記抱怨,自己加入的打卡群里有商家進行廣告營銷宣傳,擾亂了打卡群正常的秩序和氛圍。


即便群友不斷舉報,群主果斷將發廣告的剔除,仍會有新的廣告發佈者出現。「防不勝防呀,比真菌還頑固!」有幾位朋友退出了學習、健身打卡群;有的打卡群開始實行「有償」入群,要交納一定保證金給群主,才能夠允許新人進群。不過,多數群主都表示,堅持打卡學習一段時間后保證金會如數退還。


但是,一旦打卡群開始出現保證金,就等於是沾了錢了,一旦沾了錢,這保證金的數額就越收越大,退還保證金的門檻也似乎越來越高。於是乎,無法達標、不能退錢的情況就發生了……


「我是那種自制力不是特彆強的人,所以比較喜歡在別人的監督下完成目標。」


在廣州一家動漫企業擔任助理的賴女士,兩個月前決定參與網絡在線課程的學習。在她看來,在線學習除了費用低之外,還能合理地分配工作、學習和休閑時間。最重要的是,加入學習班的打卡群后還能與他人分享學習心得,彼此監督設定好的目標。


在她看來,加入在線學習的打卡群也是對自己的一種挑戰。



賴女士告訴懂懂筆記,今年她的學習目標是完成心理學課程,讀完五本相關著作。另外由於今年打算備孕,因此她還加入了某在線醫療機構組織的孕媽學習交流群,「溝通后才了解到,心理課程群和孕媽交流群都需要繳納一定保證金才能入群。」


賴女士表示,打卡群的保證金數額有多有少,收費最高的是孕媽群,需要繳納99元給「學習助理」。而關於收費的原因,不同的群都有各自的解釋和規則。


「心理學的群主說是要防廣告和微商,這筆費用是保證金,只要按照規則打卡,到時候能退。」另外,這個群還要求群友每天提交學習報告,每逢雙周還要考試。


至於讀書群的規則就相對簡單一些了,群主要求大家每天在微信群里分享不少於300字的讀書筆記;最高端的當屬孕媽群,除了要在線分享心得之外,還要在官方的小程序上按時簽到。「都承諾說只要堅持完成這些要求,保證金都會退還。」


賴女士表示,一開始感覺收費打卡,完成目標後退款是比較合理的,也能形成約束力。


過去她曾參加過不少打卡群,都是由於入群無門檻,導致廣告泛濫成災,影響了群友的正常分享和學習。「那些沒有任何門檻的打卡群,會讓人感覺缺少學習自律性。」不僅如此,一段時間之後打卡群就會成為大家閑聊、轉發打折信息、分享外賣優惠的「吹水群」,失去了本該具有的互相監督作用。


「這些收保證金的打卡群,群友素質確實都比較高,也沒有廣告滋擾。」在繳納保證金入群之後,賴女士開始按照群主、學習助理的要求,按時打卡、積極分享,與群友交流心得體會。通過相互監督、約束,她發現學習效率提高了不少,也因此結識了一群志同道合的朋友。


這,正是她所追求的在線學習應有的狀態。除了這幾個群以外,她此後又加入了需繳納保證金的健身、晨跑群,「為了拿回保證金,學習、運動都有動力和理由了,一定要堅持下去。」


原本一段有趣的經歷就此開始,或許也應該會留下一段「勵志」的美好回憶。但是最終賴女士為何氣憤填膺、大呼上當了呢?


退保證金?不不不,你沒達成目標



「在讀書群里我分享了21次,原以為根據群規定,可以找群主退保證金了。」


前不久,當賴女士找到群主,彙報了自己21次讀書分享打卡的截圖后,希望退還保證金,不想卻被拒絕了。對方表示,群規要求是連續21天打卡分享讀書感悟,她雖然已分享了21回,但其中有兩天中斷過。


因此,由於沒達到群規的要求,無法退還保證金,只能保留在群里交流、學習的資格,「那時候我才想起,期間公司組織去珠海參展,忙活了兩天,確實沒有在群里發讀書感悟。」


賴女士心想,既然達不到群規則要求,那麼無法退還保證金也在情理之中。然而,過了幾天,她和好幾位群友私聊時發現,大家都沒能拿回入群保證金,而且不予退還的理由千奇百怪。


「大家都是上班族,有時候加班、出差無法分享讀書筆記,其實也很挺正常。」但是很多人沒有注意過規定中的「連續不能間斷」這個說法,只是盡自己能力分享了21次讀書感悟,「按道理說,保證金規則不應該如此苛刻也,畢竟繳費的初衷說好了是防廣告,督促群員堅持既定目標。」


此時,她也沒有過多去思考,400多人的大群,有多少人的69元保證金沒能退回……


緊接着,賴女士所在的心理學學習群,也因她兩次周考沒能達到70分,告知她保證金不予退還。她隨後問了一下群里認識的十幾位群友,同樣沒有一個人達標,此時她感覺事有蹊蹺了。


「大家以為,群保證金的作用是監督自律,卻沒想到退錢的門檻如此高。」在嚴苛的規則門檻下,她了解到這幾個群里能夠成功退保證金的群員寥寥無幾。為了減少損失,賴女士決定在孕媽群正式實行打卡審核之前,申請退群。



根據學習助理的要求,只要在課程領取、打卡前三天申請退群,是可以退還99元入群入群學費。然而退群之後,她卻總遲遲拿不到退費,無論如何催促,學習助理在回信息時都只是承諾:下周退款。


「賈老闆總說下周回國,這個群總是說下周退款,真的擔心拿不回保證金。」賴女士告訴懂懂筆記,由於打卡群都是私下組織的,因此即便有不退保證金的情況,似乎也沒有渠道可以申訴和投訴。


再說了,所繳納的群保證金大多是幾十、一百元,數額不算太大,有不少群員索性自認倒霉,不再追究。這一切讓她感到十分無奈,「我現在沒有退回來的打卡群保證金,加起來就有幾百元了。」


入群僅需繳納保證金,同時要完成打卡任務,此後申請退還保證金的門檻,卻可謂「步履維艱」。也有讀者向懂懂筆記吐槽,自己參加的打卡群規則苛刻、難以完成,甚至針對上班族的作息時間設置了諸多障礙,讓群友退款無門。


這幾位讀者參加的打卡群,不乏一些知名的讀書會、健身、醫療健康品牌,而且繳納的費用也名目繁多,除了保證金,還有監督費、管理費或者服務費,且都表示所收費用在「目標」完成後可退還。


那麼,如此眾多的打卡群,收取相關費用的目的,是不是為了變相盈利?


有心算無心,小小保證金也成牟利源泉



「現在需要繳納保證金的打卡群,真是越來越多,有的都成規模了,十幾個群,總共幾千人。」


曾在北京市一家互聯網健身機構工作的柯佳(化名),負責的便是健身打卡群的運營和管理。她對懂懂筆記透露,進這種群的大部分都是上班族,想要健身卻缺乏毅力和恆心,因此需要通過社交方式彼此監督。


今年春節后,機構運營方看到線上會員的入群需求頗大,便決定採用很多打卡群要求繳納保證金的模式,讓入群的新會員先繳納69元的保證金,才能夠受邀入群。在規則中也承諾:只要定期完成機構安排的健身課程(如觀看健身操視頻),並按時打卡,90天後保證金就可以退還。


「其實,打卡助理的工作就是想方設法,讓群員拿不回這一筆保證金。」柯佳表示,市面上的一些互聯網健身機構也好,互聯網英語平台也罷,原本都是依靠售賣在線課程獲取收益的。不過,銷售在線課程難度大,願意花錢在線學習課程的用戶也不多。加上大量課件被盜版之後,低價在電商平台上叫賣,對這一類平台的收益造成很大衝擊,「因此,課件開始成為一種免費的福利,吸引到會員后,通過加入打卡群繳納保證金,成了新的模式。」


不少學員一聽,繳納保證金才能入群,而堅持打卡學習一段時間之後,還可以退費。這種監督感很強的社群文化,顯然讓很多人感到受落:既然入群能得到更多專業的免費課程,最終還是免費學習,大家索性懷着「感激」的心,繳納保證金后紛紛入群。


「一開始,公司嘗試將幾個群的群友保證金用作投資增值,以備退還保證金后尚有一些盈餘,但之後卻發現增值的空間實在太小。」於是,管理層授意柯佳和另外幾位同事,提高門檻限制阻礙用戶順利退錢。


最常見的方式,便是設置困難的打卡任務,如健身打卡滿90天、分享心得滿60天等等,由於群里都是上班族,平日時間緊湊,常常因為加班,忘記堅持打卡,導致目標達成不了,無法退費。


有時候,為提高退保證金的難度,機構甚至會限定每日打卡的具體時間,分享交流的時段,一旦逾期則視為違規。此舉讓一些難支配時間的群員頻頻「出錯」,最後主動知難而退,放棄保證金退還的申請。


「之前聽同事說,有些英語學習群由於群員發表了與學習無關的話,就要扣保證金,其實套路都大同小異。」柯佳表示,這裡面拿捏的是一種很巧妙的「尺度」:對於很多機構來說,雖然保證金數額不大,但是打卡群風靡全網,想要入群培養自律習慣的用戶很多。例如學習群或讀書群,動不動就五六個群,每個群四、五百人,保證金加起來自然十分可觀。而對個人而言,幾十元的保證金如果因為各種原因被扣,也犯不上去吵吵鬧鬧。


因此,除了常規的教育機構、健身機構之外,連一些個人也都以監督為名,建立保證金打卡群,並設置諸多目標門檻,以此賺取入群用戶的保證金。


「一些機構、群主都宣稱,建群是為了互相約束和監督,是出於一片好心。因此,當用戶發現保證金無法退還時,也不好意思追究到底。」柯佳透露,這也說明為什麼有那麼多的打卡群,要打着防止廣告的幌子,變相收取群員保證金了。


結束語


你盯着別人的群規,別人盯着的是你的保證金。


打卡群曾經作為自律、監督、互相協助完成既定目標的社群工具,起到的是在群友共同進步的作用。然而,隨着打卡群的概念越來越深受互聯網用戶的歡迎,不少有心人則打起了打卡群牟利的主意。

以各種名義讓有需求的群友懷着「感恩的心」,心甘情願掏錢進群,再以各種手段和門檻將這保證金費佔為己有,這套路不可謂不高明。


都說小生意裡面也有大學問,可是這種「大學問」真的令人如鯁在喉、不吐不快。也奉勸善良的用戶,如果看到一些所謂打卡群的苛刻條件,不妨多留個心眼兒,或許這類打卡群的心思已然走歪了,你無論多麼努力,交出去的保證金也很難再拿回來。雖然一個人的幾十幾百元事小,但是幾百人上千人的保證金,就是有心人賬戶里的幾千、幾萬元。憑什麼養肥了這些人!

認證作者

懂懂筆記

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