控客:你需要會「主動問候」的智能家居嗎?

2010年,距國內4G牌照正式發放還有三年;

2010年,距國內物聯網第一波高潮還有四年;

2010年,距AlphaGO戰勝李世石一舉成名還有六年;

也是在2010年,杭州控客從智能(聯網)攝像頭開始摸索IoT的門道。

試水智能硬件:有「好方向」,也要有「好時機」

2010年的控客過得並不順利,做了智能攝像頭、做了電力貓,但是投入市場后,如同石沉大海,銷量遠不及預期。回憶起最初做智能攝像頭走的「彎路」,控客聯合創始人林立將原因總結為兩個方面:

  • 受限於市場。當時市場對智能攝像頭的需求量並不大;

  • 受限於基礎設施。當時3G網絡剛剛起步,網絡傳輸延時仍是問題。

出於這兩點原因,現在爆火的智能攝像頭這一智能單品,在當時卻是鮮有問津。

從2010年到2012年,控客處於初期的行業摸索和試錯階段。「當時團隊比較小,掉頭也比較容易」讓控客更能大膽放手去嘗試。這一階段的控客並沒有打造出爆款單品,但是獲得了技術積累和對整個行業的理解,尤其是對時機把控的認知,也為迎接物聯網帶來的智能硬件浪潮做足了準備。

智能硬件團隊:賺量,難賺錢

2012年底,控客着手研發第一款爆品智能硬件——小K智能插座。當然,在當時,控客並不會想到這款產品會為自己帶來一個全新起點。

2014年迎來了物聯網第一波高潮,同時也迎來了控客的命運轉折點。控客在2014年2月以眾籌方式推出小K一代智能插座,單價79元的智能插座,籌集到179萬元,遠超預期的5萬元。之後的小K二代、小K三代也沿襲了眾籌的「老路」,並不斷刷新紀錄。

至此,控客迎來了智能硬件的春天,開始主打智能硬件單品。到目前為止,控客針對家庭應用,已經推出諸如智能插座、智能門鈴、煙感傳感器、射頻傳感器等多達12款主要智能單品,每年整體出貨量在百萬量級。其中,智能插座、智能燈泡、智能攝像頭三款產品由於更貼近生活應用場景,也是控客賣得最好的,約佔控客整體智能硬件出貨量的80%。

控客在2014年推出小K一代智能插座時,定價為79元,甚至都會讓用戶有「價位」與「智能」無關的感覺。低價位自然帶來了兩方面的好處:一方面,控客打開了市場,獲得了銷量和用戶群,也為控客之後做數據分析打下了基礎;另一方面,也降低了智能家居的門檻,為用戶降低體驗智能硬件/智能家居試錯成本。

智能硬件雖然帶來了這兩方面的好處,但是面對碎片化的市場和國內激烈的競爭環境,尤其是中小企業,卻也無法完全依靠智能硬件來獲得豐厚的利潤,其中主要原因來自三方面:

  • 中小企業沒有巨頭廠商的市場能力和龐大的供應鏈優勢;

  • 智能硬件產品價位低廉,但是研發投入卻很大,只靠一款或幾款智能硬件單品通過「低毛利、「高」銷量」的方式做,難以維持團隊開銷;

  • 國內智能家居行業的智能單品市場並沒有想象的那麼大,諸多廠商追求的單品高銷量就無從提及。

因而,即使如控客眾籌破千萬的小K mini智能插座,以39元的售價,能夠獲得的純利潤依然有限,更多還是市場銷量、用戶群體等潛在收益。

在2014年前後入局的很多新玩家,到2016年先後被迫提前退出,整個智能硬件市場經歷了大起大落。也是在這個隨時會有玩家入局,也隨時會有玩家退出的戰國時代,控客決定再往前走一步——做智能解決方案。

往前走一步:做智能解決方案

2015年底,控客開始做智能解決方案,直到現在,智能解決方案仍是控客的工作重點。林立告訴雷鋒網,「智能單品其實只能解決用戶一兩個問題,用戶現在需要的是一個舒適(智能)的居家環境,是一個場景的問題,這就不是一兩款智能單憑可以解決的問題,而需要一整套智能解決方案。」因此,現在控客將50%的精力放在了做智能解決方案上。

為了更好滿足整體解決方案的連接、控制需求,控客在今年8月對外推出了一款智能網關設備——智睿主機。智睿主機實際上相當於一個Zigbee網關,可以同時接入100+設備,通過遠程控制和本地控制的DNA雙鏈路模式,可以在發生突發情況時,在兩種控制方式間自動進行無縫切換,傳輸距離為500米+,可以滿足智能家居,甚至智能辦公場景的互聯需求。

控客除了仍然會保持每年堅持推三到四款單品,降低智能家居教育門檻,讓消費者先用起來,還會推出不同行業解決方案。現在我們已經成熟的是智能家居解決方案,另外還有智慧辦公、智慧長短租公寓、智慧酒店、智慧樓宇等解決方案也是我們今後的發力點。因為這些行業解決方案是真正能解決一些落後產能問題的,包括現在的酒店系統、樓宇系統、校園系統等,都已經運行了很長時間,是時候做智能化迭代了。

目前,智能家居、智能出租公寓、智能辦公已經成為控客三大主要應用場景。其中,智能家居作為現在市場上呼聲最高的應用領域,隨着國家對地產廠商精裝交付政策的推出,智能家居也成為地產廠商關注重點。

林立告訴雷鋒網,「國內前20大地產廠商與控客或多或少都有合作,為地產廠商做全物智能解決方案已經占我們整個銷售收入的50%左右。」

控客眼中的全屋智能

自有智能家居以來,就有全屋智能概念,與此同時,各大廠商也都在摸索和探尋如何實現全屋智能。全屋智能一直面臨兩個問題:一個是概念問題,一個是成本問題。

在概念方面,由於全屋智能比較泛,全屋智能要實現所有的功能究竟應該包括哪些?這是個問題。也因此,部分廠商選擇從小場景落地。當然,也有很多廠商對全屋智能有更深入的理解,在堅持走全屋智能的路線。

控客在注重落地場景的同時,就全屋智能,也有自己的思考。

全屋智能是用戶家裡所有設備實現智能化,尤其是「重量化」的系統級設備。智能單品是「輕量化」的,不包含新風、地暖、中央空調等的控制。我們的全屋智能就是要把「輕量化」的智能單品和「重量化」的控制全都實現。這也將為用戶帶來舒適、完整的智能體驗。

在成本方面,相對於智能單品市場的價格空間被壓得很低,全屋智能整體方案倒是居高不下,一個智能家居(實現全屋智能)方案動輒十幾萬。林立認為,其實這樣的價位存在虛高。

控客整體解決方案中大部分產品是自研、自產的,因而有較強的成本控制能力。控客不僅可以將智能插座、智能燈泡成本做地很低,也可以將地暖、中央空調、背景音樂控制模塊成本控制到相對較低水平。而全屋智能解決方案利潤並不低,也完全沒有必要賣到十幾萬,控客整套全屋智能解決方案對外售賣是在2-3萬元。

控客全屋智能方案的目標客戶是地產商和80、90后購房者。即使對於地產廠商而言,精裝預算也並不會很高而對於有購房需求的年輕人,在一線城市買一套房需要300萬左右,普通裝修會花費20-30萬,加入智能家居解決方案則需要額外2-3萬(不含智能家電)。林立認為,整個智能家居方案預算占房屋預算的1%,這更符合用戶的消費理念,以及現階段智能家居向下普及。

平台生態&產品生態

所謂物聯網,只有在實現設備互聯的基礎上才有之後所謂的功能設計和智能方案。也因此,控客的開發平台會對合作夥伴開放。目前,接入控客開發平台的合作廠商已有三四百家。

在開放自己的開發平台同時,控客也與包括國內的BAT等,以及國外的蘋果、谷歌、亞馬遜都有合作,控客的智能硬件也都有接入這些平台。這樣一來,也為用戶提供了更大的選擇空間,用戶可以根據個人習慣選擇操作平台(APP)。

同時,控客也會選擇通過智能模塊,擴展整個智能硬件產品生態。

現階段,在智能解決方案中,傳統設備仍有一定佔比,傳統設備實現聯網控制就成了重要一環。如何實現設備聯網控制,現在行業中普遍有三種方式:

  • 通過智能插座等外部插件設備,實現聯網控制;

  • 通過對接傳統設備紅外碼庫,實現聯網控制;

  • 通過傳統設備嵌入聯網模塊,實現聯網控制。

前兩種連接方式容易理解,市面上也有相應硬件產品形態,控客也有做相應類別產品。同時,控客也有為其他廠商提供聯網/控制模塊,與其他模塊廠商不同的是,控客在為廠商提供聯網/控制模塊后,會將完成後的產品採購回來,納入到自己整個生態產品中。因而,在控客整個硬件產品生態中,也可以見到合作夥伴的加濕器、空氣凈化器、智能足浴盆等生態產品。

控客的「智慧大腦」計劃

「做智慧大腦是每一個做智能家居的廠商的理想,」林立告訴雷鋒網,「以鍵盤為例,一個傳統鍵盤賣到49元,而一個智能鍵盤只賣到29元,目的自然不是通過智能硬件賺錢,而是通過智能硬件獲得數據,去做數據模型、去做訓練,將AI賦能各種實際應用場景。」

控客的「智慧大腦」平台計劃首先布局在智能家居領域,通過家居智能快速學習用戶的生活習慣,從而進行一些簡單的主動式操作

現在整個智能家居中對AI的應用仍為被動式AI。用戶通過手機APP或語音發出指令,智能硬件平台進行響應。控客的「智慧大腦」更多會將主動式AI作為研發方向。例如,通過環境傳感器識別出室內溫度,發現溫度太高時,會主動與」主人「進行交互,詢問是否需要將溫度調低。

從被動式到主動式自然會需要一個較長的時間去學習,剛開始的主動式交互的「智慧大腦」仍會像一個三歲小孩。因而,現階段,控客仍會以被動式為主,逐漸訓練、導入主動式功能。

控客的「智慧大腦」平台現在已經在做Demo階段,明年上半年會正式面向市場推出。雷鋒網認為,控客提出的主動式交互自然勝過被動式交互,也更AI,但這必然也是一條漫長的變革之路。而現在,控客剛剛起步。

2018年12月20日,雷鋒網將在深圳會展中心舉辦一場「AIoT+智慧城市峰會」。

本次峰會,雷鋒網擬邀百度、騰訊、阿里、小米等IoT行業巨頭,以及若干行業嘉賓學者和創業人士來到現場,彙集「政、產、學、研、資」多方進行溝通交流。從技術、應用到未來發展規劃,全面為大家展示一個火熱的新領域。

在議程上,本次峰會的內容將從四個維度展開,分別是一個「基礎建設領域」智慧家庭 &智慧社區、智慧家庭 &智慧社區、IoT生態安全三個「應用落地領域」,共進行11個議題的探討一個圓桌討論,嘉賓均為領域內知名業界人士。

本次「AIoT+智慧城市峰會」上還將頒佈「AIoT勢力榜」 & 「智慧城市勢力榜」,在會議籌辦期間,雷鋒網會對過去跟蹤報道過的企業、團隊進行再一次的回訪,甄選出在IoT和智慧城市領域中的細分領域裡優秀的公司、技術團隊,從不同的維度對這些公司、技術團隊進行考量,選出其中最具代表性的企業,並在峰會舉辦期間為其頒發相關獎項。更多詳情,見大會主頁:https://gair.leiphone.com/gair/aiot2018


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