目標年營收破 8 億!選物電商 citiesocial 繼香港後南進星馬

▲citiesocial 執行長王偉任

citiesocial 這家總部在台灣的選物電商,去年 7 月香港網站上線,並於年底獲阿里巴巴 275 萬美元投資,今日更上線新加坡、馬來西亞網站,積極拓展海外市場。

citiesocial 執行長王偉任表示,這個平台相對其他大型電商,更聚焦挑選最新且具特色設計或機能的產品,並且為供應商提供跨境物流與在地化行銷、銷售計劃等垂直服務,甚至自組百人部落客行銷聯盟,透過領域意見領袖來向大眾帶出產品背後的價值。將許多海外募資熱門或質感生活用品透過內容行銷推廣。產品定位鎖定中高級品質,價格方面雖不像綜合型電商一樣殺到見骨,卻透過品牌與物流合作關係降低成本,推出與海外售價一致或更便宜的方案。

目前 citiesocial 對海外供應商也在內容行銷下足功夫,包括建置英文版招商網站、在歐美各平台露出介紹文章等等。現在最大供應來源依序是美國、日本、韓國、英國、德國,王偉任說要讓這些商家「募資時第一個想到 Kickstarter、亞洲跨國銷售第一個就想到 citiesocial。」甚至因此除了新創募資,也有如 Dyson 的大廠願意提供新款產品首發於 citiesocial,作為點燃市場期待的策略第一站。

從小就留學美國的王偉任,賓州大學畢業後原本進入美國一家上市公司的併購團隊,後來為了追求工作和財務上的自由,闖進創業這條不歸路,看到團購網的趨勢,便回到台灣投入電商。不過創業維艱,初期面對資金即將燒盡,曾經全身發疹子養到半夜睡不着,他也自嘲從前在併購部門整天調查市場,自己卻功課沒做足就冒然創了業。

citiesocial 初期團隊是做團購網,想要搶佔台灣未開發的團購市場,後來邊做邊修正,發現好的產品不太需要團購券這樣壓低價格的方式來促銷,才逐步調整為全面限時閃購,挑選國外最新酷品引進台灣,到了現階段除了閃購,還有約 3-4 成(3 萬件)的產品循一般模式長期固定銷售。

citiesocial 現在團隊共 47 人,涵蓋產品開發、技術研發、財務、營運、行銷、客服等職位,每月不重複瀏覽數超 100 萬,會員約 50 萬,與 2500 家品牌合作,2017 年交易額約 5.7 億台幣。2017 年 7 月展開的香港站每月營收約 450 萬,本月上線新加坡與馬來西亞,王偉任還透露由於日本產品相當受歡迎,計劃今年在日本成立公司來服務當地供應商,因此今年底到 2019 年初估計日本商品比例也會隨之增高。他也立下今年目標全球營收要突破 8 億元台幣,其中海外營收佔比望能達到 25%。

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