攜程旅行網 通過 官方微博 解釋了此前網絡上有關攜程「酒店同房不同價」的質疑，攜程排查和分析了網友列出來的問題類型，並逐一做出釋疑。
此前有消息稱，攜程利用大數據「殺熟」，老用戶通過 app 預訂酒店顯示的價格比新註冊用戶高。
攜程在文章中回應稱，「沒有對使用同一賬號，不同手機預訂同酒店同房型進行差別定價，網友看到的價差可能由於日期、支付方式、是否含早、取消政策、不同供應商等原因導致的不同。」並舉例說明用戶看到的價格差異通常由於用戶領用或購買優惠券或所購買的產品不同造成的，「價格展示的差別，一般都會伴隨條件的不同。 」
攜程表示「站在用戶角度看，我們的產品過於複雜。」接下來將優化產品設計和頁面展示，給用戶盡量好的體驗，並表示如果再次遇到類似問題，用戶可以截圖反饋給攜程。
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