眾所周知，患者有醫生開具的處方才能在藥店買到抗生素類處方葯。以前，對於處方葯的購買，患者只能到醫院門診找專業醫生面對面諮詢，才能拿到處方。「微問診」這類工具的出現，讓患者在藥店就能完成問診-拿處方-拿葯的全流程就診。
「微問診」由軟件+硬件兩部分構成，前者是連接患者和醫生的移動終端；後者為設在實體藥店的服務終端。一個完整的服務場景是，患者通過設在藥店的「微問診」服務終端，就可以得到醫生在線視頻診斷，並快速獲取電子處方，經由線上藥師審核通過後，即可在實體藥店買到所需的處方藥品。
患者在藥店問診
微問診創始人羅安告訴36氪，這種模式能惠及藥店、患者、醫生、政府四方。
對藥店來說，它能藉助微問診的平台和工具，經過在線問診等環節后，將醫藥產品直接銷售給患者，實現產品增收；對患者來說，可免於在醫院排隊挂號的繁雜手續，實現就醫便利、讓基層醫療服務觸手可及；醫生也能通過線上接診獲取診療費，增加收入來源；對政府來說，所有處方和藥品信息、銷售記錄都存儲在系統中，有助於加強藥品購銷管理，開展諸如打擊銷售回收藥品的專項檢查，確保用藥安全。
在獲客上，「微問診」仍採用傳統的地推方式。對此，羅安表示，雖然地推看似缺乏效率，但對於藥店這類服務對象已完全足夠，因為在電子處方生成和流轉的過程中會積累大量的患者數據，後者對藥店的採購決策以及市場營銷都具有重大參考意義，無形增加了」微問診「的服務黏性、縮減客戶流失率。
據羅安介紹，截止目前，已有20000餘台「微問診」的遠程醫療服務終端在全國各地藥店投放使用，覆蓋全國30個城市，組成了近萬名的醫生團隊（自聘有幾百人，其它來自合作醫院），累計服務人次累計超過4000萬患者，累計處方2000萬份，每天服務人次超過10萬，2017通過微問診實現的藥品GMV已超過10億人民幣，預計在2018年突破20億。
不過，涉及到處方用藥，易產生醫療糾紛方面的問題，為最大程度控制電子處方流轉可能帶來的風險，微問診針對每個環節都實施了監控。具體包括：要求所有醫生開具的電子處方附上電子簽名；為每位醫生購買醫療責任險；建立職業藥師團隊，在線對電子處方進行簽字審核；系統實時記錄醫生以及藥師的每個操作步驟，讓流程透明化。
盈利方面，微問診主要有四個渠道，藥店交付的服務費、終端的廣告價值變現、患者信息和處方信息所積累的大數據的價值變現，以及對葯企的推廣費。羅安還表示，結合目前中國45萬家藥店的市場存量來看，微問診還有足夠的盈利空間。
要了解的一個前情是，今年開年國務院辦公廳發佈了《關於進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》，提到要進一步破除以葯養醫機制，推進醫藥分開。「門診患者可以自主選擇在醫療機構或零售藥店購葯，醫療機構不得限制門診患者憑處方到零售藥店購葯。」接着，「深化醫藥衛生體制改革2017年重點工作任務」提到，應探索醫療機構處方信息、醫保結算信息與藥品零售消費信息互聯互通、實時共享。
以上利好無不表明，政府希望其次是通過醫保對接、處方信息互聯互通等方式提升患者在社會藥店或其他途徑的流暢度，對醫院藥房形成實質上的「分流」，真正掃清處方外流的障礙，並釋放千億級的市場。「微問診」這類服務工具能在其中扮演重要角色。
但據了解，目前全國實現電子處方流轉的藥店連總數的零頭都不到。對於「微問診」來說，現在也到了其佔領市場的關鍵節點。
創始人羅安表示，微問診現已正式啟動B輪融資，計劃融資3-5億元，用於醫生團隊建設以及市場擴張。據悉，成立於2014年的微問診曾獲得總計近1.5億元的天使、A、A+三輪融資，后兩輪由天圖資本領投。
團隊方面，創始人羅安畢業於電子科技大學微電子專業，曾任記憶科技（深圳）有限公司事業部總經理、飛博創（深圳）有限公司高級項目經理，以及成都三泰控股集團技術總監、副總經理。核心團隊合作超過10年，擁有10年以上金融行業、互聯網行業、醫療連鎖行業的從業經驗。
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