辦公室無人貨架戰鼓擂響,這個生意靠譜嗎?為什麼資本瘋狂入局?

DoNews10月6日消息 (記者 費倩文)在辦公室無人貨架領域,戰鼓已經擂響。

近兩個月,領蛙、老虎快購、零食e家、小e微店、果小美、猩便利等大批新興的辦公室無人貨架創業公司頻頻融資,老玩家們也以不同的方式加入無人貨架的戰場,每日優鮮內部孵化便利購,易果則通過與哈米科技合作的方式,京東到家也傳出布局無人貨架的消息。

雖然目前來看,市面上還沒有一家無人貨架到了爆發的程度,但是毫無疑問,競爭已經開始了。

DoNews對市面上主要的無人值守便利貨架玩家進行盤點,並在此基礎上對這個新零售是否靠譜以及資本為什麼瘋狂入局等問題進行探討。

無人貨架主要玩家盤點

哈米科技成立於2016年10月份,團隊成員由京東、新美大、窩窩團及快消品企業等高管組成,目前已經入駐ofo、百度外賣、愛奇藝、51Talk、神州優車、瓜子二手車等多家企業。在今年4月、6月、8月連續獲得天使、Pre-A、A輪融資,投資團隊非常豪華,雲啟資本、元璟資本、真格基金、點亮基金等都加入進來。

領蛙成立於2015年,目前已經入駐滴滴出行、美麗聯合集團、智聯招聘、順豐、大華、海康威視等企業。在今年4月,8月快速完成Pre-A輪,A輪融資,投資方來自新興創投機構長嶺和志拙資本。

來自成都的果小美成立於2017年6月,創始人是原阿里聚划算總經理閻利珉,目前在成都已經入駐騰訊、阿里巴巴、中國電信、分眾傳媒、微盟等知名公司,在今年8月連續披露Pre-A和A輪融資,投資方來自IDG、峰瑞、藍馳等;

上海的猩便利目前已入駐阿里、強生、中國平安、美團點評、優客工場、分期樂等企業。今年9月獲得光速中國以及美團點評系高管張濤、王興、葉樹蕻、王慧文的1億人民幣天使輪融資。

友盒已進駐北京1000多家公司,在全國已鋪設超3000家無人智能貨架,與鏈家、招商銀行、中信、萬達、宜信等企業都有合作。今年9月獲得安芙蘭資本、貴陽創投、尋找中國創客旗下山水投資數千萬元A輪融資

七隻考拉成立於今年3月,創始人兼CEO文朝輝此前曾任回家吃飯的聯合創始人兼CTO。從正式運營到現在,七隻考拉在北京布點接近3000個。今年9月獲得執一資本領投,經緯創投跟投的5000萬元A輪融資。

這個新零售的生意靠譜嗎?

實際上,這波辦公室無人貨架的小風口可以說始於無人便利店。

從6月底開始,阿里淘咖啡、繽果盒子、F5未來商店將無人化的概念帶了起來,這個時候辦公室貨架項目也開始宣布融資,這個行為看起來很像是蹭熱點,尤其是這些貨架看上去都沒有什麼技術含量,別說人工智能、圖像識別,連物聯網、自動售賣機的技術也用不上,這生意基本上就是在辦公室外邊擺個零食小攤,旁邊放塊二維碼的牌子。

無人便利店卻因為技術和應用場景等等因素備受爭議,離成熟的大規模應用落地似乎還有些時間,這些開放的零食貨架卻早已在各大公司的辦公室鋪開了。

無人貨架這個生意看上去是一個邏輯簡單的生意,面向辦公室的白領群體,提供距離更近、更加便捷、長時間陪伴的零食和飲品消費服務,從而顛覆寫字樓便利店和零售店的生意。那麼這個看起來簡陋的生意靠譜嗎?

首先,這個市場不夠大,至少並沒有便利店生意大。因為存在貨損的問題,因此投放的場景只能是辦公室、寫字樓,或者類似於辦公室的熟人社交場景,不能是其他場景,其他場景不能形成有效的互相道德監督。同樣,因為貨損的問題,投放人群主要是收入在一定數值以上的白領人群,不能是其他低收入人群。那麼,我們算北京兩千萬人口,大概有五百萬人符合這個標準。每50人一個貨架,大概是十萬個貨架。單個貨架每人每天流水一塊錢,大概一年是20億左右的流水。然而,在2012年7-Eleven的年營業額接近3000億美元,年凈利潤大概是100億人民幣。

其次是品類和毛利率的問題。在便利店裡面出售的物品大概可以分為便當、關東煮等加工食品;方便麵等速食品;酸奶、牛奶、麵包等日配食品以及報刊等其他物品。

在7-Eleven,自製的包子、便當、關東煮、甜品、現磨咖啡等加工食品是毛利率的主要來源超過70%。但考慮到保質問題,這些加工食品不可能在無人貨架上銷售,日配食品的挑戰也比較大,速食品應該是無人貨架銷售的主要種類,但是速食品在便利店的品類中佔比很低。

便利店不喜歡這些商品原因就在於毛利很低。通常來說,非暢銷速食品的零售毛利約在10%~20%之間,暢銷速食品比如可樂等,毛利更低,約在5%~10%。這個時候,貨損率的概念就體現出來了,因為損失的貨物會直接降低產品的毛利,甚至有可能導致毛利為負。雖然在PR稿中各廠商生成貨損率能控制到5%,但這個數字會慢慢增加到至少10%。

儘管辦公室無人貨架存在市場有限,毛利低等問題,但是無人貨架這個模式最關鍵的是對於數據和流量的獲取。

果小美創始人閻利珉在採訪時表示,將場景設在辦公室,除了目標人群的信用級高,場景有約束力外,最關鍵的是辦公室是一個高頻的線下流量入口,而且完全被動,不需要任何額外的流量獲取成本。

當你掃碼買東西的時候,它會獲得你的微信號、手機號、微信頭像、地理位置、公司名稱、消費的商品名稱。通過數據的簡單分析,它會知道你的消費頻率,飲食偏好,它會知道你和誰是同事,在辦公室的同一層,會知道你偶爾會去哪些地方外勤。對於群體,他會知道一個公司有哪些人,和另外哪些公司有可能的業務往來。這些數據都是精準的數據,因而非常值錢。

今天的移動互聯網是一個流量枯竭的年代,但無人貨架卻可以從線下給線上帶來海量的流量。如果線下用戶足夠多,那麼線上支付成功頁面的流量將會非常大,由此頁面進行線上的轉化成為可能。

因此,無人貨架在流量這個領域的邏輯就是,通過低價售賣貨架物品來為線上導流,同時利用辦公室環境開展拼團、秒殺等增值業務,通過紅包、優惠券、積分等手段,通過對數據的分析,將支付成功頁面變成可控流量。同時,理貨員充當快遞員角色,既可以對貨架進行補貨,也可以將網絡訂單貨物送到辦公室。

資本為什麼瘋狂入局?

金沙江創投江瀾此前發表了一篇題為《為什麼我沒有投無人便利貨架?》的文章,文章的觀點是無人貨架存在門檻過低、配送成本高、地推速度慢、流水和毛利不能覆蓋成本等問題。

但是在短短數月時間裡,不少VC都已經入局,他們投向這個賽道的原因是什麼呢?領蛙、哈米科技、果小美背後的投資方都講述了自己的觀點。

領蛙投資方長嶺資本合伙人蔣波:辦公室零售服務將成為辦公室人群的最直接觸點和他們獲取各類即時性商品和服務的門戶。

哈米投資方元璟資本創始人王琦:辦公室零售是最貼近消費者以及最有可能獲得線下流量入口的新零售業態。

果小美投資方IDG資本董事樓軍:在新的消費場景里,終端購買頻次、消費轉化率都有很大的優勢。

果小美投資方藍馳創投中國執行董事吳佳捷:我們看好新零售,主要是因為移動支付、即時配送等基礎設施趨向成熟,使零售模型在人貨場三個維度下有了適應新時代的新組合。果小美使美食從慾望到滿足的距離從30分鐘縮短到1分鐘,我們相信這個服務組合會滋生出巨大的商業機會。(完)


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