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150字重點
秘魯國內的教育系統曾經不甚健全，知名商業顧問公司IDEO便與該地Innova學校合作，研究案例、設計出學生以實惠的價格便能夠獲得的創新課程。透過設計思考改變了課程、學習環境、教學系統，IDEO成功讓秘魯建置起更多學校，讓學童更具競爭力。本文將講述五大重點：1.以設計思考聞名的IDEO。2.問題案例：秘魯。3.將設計思維導入教育。4.顯著的成果。5.設計思考的發展。
1.以設計思考聞名的IDEO
近年來，「設計思考」一詞彙橫行全球。曾經，設計一詞對一般大眾而言，都有段距離感，好像是設計師才能擁有的一種能力，所能想到的成品可能也都是高端的設計品。
但近年來，「設計思考」（Design Thinking）這一詞在全球各處、大小公司皆可見。有別於設計本身，設計思考跳脫了設計師圈子，以「解決問題」為出發點，走入廣大民眾的生活當中。
設計思考是種「以人為本」的設計方法，整合人的需求、技術的可能性、以及商業成功，為各類議題尋求解決方法。設計思考會觀察人類的行為，並找到潛在的需求，然後設計出相關的產品、服務、體驗、或是商業模式來滿足需求。
而在設計思考領域當中，最具指標性的莫過於全球頂尖的商業顧問設計公司IDEO，他們與顧客一起調查研究、幫助企業打造出創新的產品或服務。
在設計思考當中時常會使用到的心智圖，記錄思考延伸的脈絡。（圖片來源）
2.問題案例：秘魯
一個設計思考實作的例子，地點發生在祕魯。在祕魯當地，即便中產階級正在崛起當中，當地的經濟也快速發展，但秘魯的教育系統依然在許多國家的排行中處於墊底狀況。雖然經濟水平已經逐漸攀升，但祕魯的教育制度依舊不完善，同時也沒有充足的優良教師、以及教師們交流互動的環境。
因應大環境的問題，秘魯銀行大亨Carlos Rodriguez-Pastor所創立的Innova這間創新學校便誕生了。他們希望可以規劃初一系列的課程，讓秘魯的青少年們，以經濟實惠的價錢就可以獲得世界級水準的教育。
在2012年，全球設計思考指標的IDEO公司決定接受挑戰，從裡到外重新打造這間學校、為Innova學校內整個基礎教育設計服務。
再透過為期幾個月的實體考察、模組測試、還有和Innova校方團隊合作，IDEO提供了整套的服務，包括教學大樓的設計、教學方針、課程、營運方案、基礎財務模型等等。所有的設計，全都圍繞在同樣一個價值之上：價格實惠、有擴張性、成果傑出。
於是在2015年，Innova學校成為秘魯最大的私立學校教育系統。裡頭包括了29所學校、兩萬名學生、1200位老師，同時還繼續擴張。而在費用上，這些學校的學費是每個月130美金（約台幣4300元）。
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3.將設計思維導入教育
藉由IDEO的協助，Innova學校以四大創新的特點，來導入他們的教學服務設計，創造秘魯教育的全新樣貌：
第一：有別於傳統上課聽講的方式， Innova學校培養自主性比較高的學生可以選擇「自主學習」和「分組學習」不同方式，課程由老師主導，然後將小組的學習體驗以及自我領導，用以數位平台為基礎的學習體驗結合起來。老師可以觀察學生在線上的表現，提供個人化、還有以數據為依據的指導方針。同時，家長也可以在線上瞭解孩子的學習狀況。
第二：動態的學習環境也更需要一個聰明的校園設計，讓教學可以充滿彈性。在Innova學校裡設計有社區空間、媒體實驗室、頂樓讀書空間、圓形劇場、甚至有咖啡廳。這些場域中都設計有輪軸滾動的傢俱、可移動的牆面、還有可以充分利用的空間，來配合不同的教學場域。
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第三：給當地老師建置強而有力的交流資料系統。秘魯國內普遍缺乏優良教師，所以Innova與IDEO也提供了一個線上教師資源中心，裡頭有個資料庫，存放18,000個以最新教學方法設計的客製化課程。這個中心同時也會幫助老師精進他們的教學技能，同時還能跟線上的其他老師們互動交流。
第四：雖然Innova學校的學費主張要讓學生付得起，但還是要能在多個學校系統當中規劃出商業模式。這點也正符合設計思考的其中一個原則：存續性。唯有自給自足，才能長久經營。
4.顯著的成果
經過上述這些從裡到外的改變後，Innova學校的學生們表現皆不俗。在2013年秘魯教育部舉辦的一項數學及溝通能力測試中， Innova學校的數學成績是全國平均的三倍之多，溝通能力也是全國平均的兩倍，成績相當亮眼。
透過重新定位角色以及訂定明確價值觀，現在Innova學校的核心辦公室已經擁有相當創新的運作方式。這套全新的系統強調以人為本，同時也幫助Innova將設計思考內化，讓創新成為不斷成長的學校系統中的重要元素。
透過設計思考，IDEO為祕魯打造出更多的學校，讓秘魯的學子們更能夠面對全球化的競爭。
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（5.設計思考的發展
除了IDEO上述的案例，設計思考近年在全球各地的不同領域蓬勃發展。例如IDEO也與史丹佛大學一同設立了「d.school」這個專門推廣設計思考的組織，風氣也一路延伸到國內的台大不一樣思考社（NTU d. thinking）等學校社團，甚至出現了越來越多的設計思考顧問公司，都同時印證了設計思考的未來趨勢。
IDEO執行長提姆布朗（Tim Brown）於TED演講討論到設計思考對於世界的改造。
參考資料：
3.What a Peruvian School Designed by IDEO Looks Like
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作者介紹：Jason Huang，平常是喜歡追蹤最新3C產品資訊的科技宅，一旦碰到同好就會進入外人無法進入的小世界，對於環保以及社會創新也很有興趣，前後兩者相加起來，特別喜歡撰寫及分享與環境議題相關的創新產業或是科技。
