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比鄰是一款陌生人交友軟件,它不是通過文字和語音交流,而是直接通話,連接手機兩端互不認識的陌生人。儘管你可能沒聽說過這款產品,但它已經在二、三線城市籠絡了大批用戶。

初用比鄰,我用「簡單粗暴」來形容,說它簡單,因為在應用里只需要點擊 2 次就可以通話;說它粗暴,是因為它直抵用戶心靈深處的寂寞。從產品角度來講,它解決了人最基本的需求:抵禦無聊,打發寂寞時光。

裡面的男性用戶多以豪車來填充頭像,女性多為自拍,這種圖片符號容易讓人產生交流的躁動。比鄰讓我想起了早些年網吧的風行,裡面都是年輕人聚集,他們精力旺盛卻無處發泄,在網吧中通過網聊、遊戲來消遣。如今隨着智能手機的普及,比鄰很像是手機上的這個發泄口。

時至今日,社交產品已經越難越突圍,但比鄰用 8 個月的時間累積了 1000 萬用戶,這種初具規模讓我很是好奇,是什麼因素為社交應用還留有一條「暗道」?具備顛覆的潛質。

驅動力還要去找尋人的本性,那就是寂寞。

一切源於寂寞

比鄰 CEO 劉進龍是做銷售出身,2010 年投身團購行業,他們做的閃團網當時是華南地區最大的團購網站。不過 2011 年團購行業大洗牌,整個行業轉為資本遊戲,由於華南地區資本氛圍不濃厚,劉進龍把公司賣給了窩窩團。

比鄰是劉進龍第二個創業項目,但最初比鄰並不是做陌生人通話的,而是語音問答社區。用戶生活中遇到了問題,通過比鄰語音提問,具有問答兼社交的屬性。但這個點子過於陽春白雪,用戶大多懶惰,而且產品還要等到有問題的時候才會打開,所以用戶增長很緩慢,於是將這個想法被斃掉了。

「中國網民大部分都在(網上)消遣、無聊,不能等着有問題才用,後來覺得,一定要做交流的產品。」劉進龍這樣回憶當時的轉變,「怎麼做交流最OK?視頻、音頻、文字、圖片,後來發現聲音加圖片最有意思,比如聽到女性的聲音,男性的荷爾蒙來感覺了。」

聲音的刺激感以及認同感,讓比鄰用戶找到了共鳴,聲音本身也帶有許多元素,除了異性相吸引發的衝動,還有口音、方言,都是引發話題的元素。談話間雙方的情緒、語速都能實時反饋,除了不是坐在一起,和面對面聊天是一樣的。用戶還可以在裡面貼照片,每張照片都是一個話題。

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還有很重要的一點,這種聊天是無法記錄的,除非用戶故意錄音,否則說完了就煙消雲散,這種不留記錄的私密聊天,極大的刺激了用戶的活躍度,讓用戶敞開戒備聊天。

但這種匿名的聊天仍要需要一些「安全」因素作為基礎,根據劉進龍的描述,要想很輕鬆的與異性聊天,男性需要放幾張光鮮的照片,完善個人資料,通話前打招呼的話最好是個段子。

當然,比鄰的風靡更重要的原因是海量的潛在用戶,在二、三線城市,有大量的年輕人時間多得可以拿來賣,他們或在櫃檯每天無所事事,或終日在流水線上從事枯燥的工作,許多 22、23 歲的男孩子,一個星期難得與女性說幾句話,而比鄰幫他們釋放了這種壓抑。

類似於微信的搖一搖,張小龍本人也承認是因為有性、暴力的元素,才使得它成為一種行為符號,為微信的引爆推波助瀾。比鄰的初具規模,莫不與此有關。

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荷爾蒙驅動下猛增的用戶量

根據劉進龍的介紹,每晚 10-12 點是比鄰的使用高峰期,直到凌晨 2、3 點用戶活躍度還很高,早上 6、7 點最低。

儘管比鄰的用戶大多數是二、三線城市的年輕人,但這些人仍然聚集在廣東、江浙、北京等地區,70% 是 90 後用戶,用戶的分佈遵從移動互聯網的普及程度。

比鄰用戶的男女比例大約為 2:1,劉進龍認為這是比較正常的比例,因為男生多是因為他們享受追逐女生並脫穎而出的成就感,女生則喜歡眾星捧月的感覺。

去年 5 月份比鄰上線,19 天即達到了 100 萬用戶,這是一個高起點的速度,這和他們自製的一部微電影《什麼叫做愛》有關。根據劉進龍介紹,這部微電影總體點擊量已經上億,而創意則來自公司內部的 90 后,一群搖滾青年們,團隊的氣質就是愛玩。

現在他們的速度絲毫沒有減下來,今年 3 月初比鄰突破 1000 萬用戶量,現在每個月新增用戶接近 300 萬,即將超過啪啪。

比鄰的投資人更願意把它比作國外的 Snapchat,雖然交流的介質不一樣,但同樣是不留聊天記錄,主打私密社交。雙方還有一個指標十分相似,比鄰的用戶活躍度十分高,劉進龍發現最重度的使用者每天通話可達 17 小時,等於這位用戶當天吃飯、睡覺的時間只有 7 小時。

現在除了新增一些功能,他們的主要任務是增加服務器,前不久兩會期間由於無法進入機房,他們的應用經常宕機。

不止於此

當然,你沒法把比鄰說成是約炮軟件,因為它沒有加入 LBS 功能,只能天南地北的兩個人聊天。劉進龍說比鄰的用戶 90% 多是來消除寂寞的,但仍然有少數的人不是這樣做。

比如劉進龍曾經和幾位男生宿舍的人同時聊,他們都是做 IT 行業的,雙方聊了互聯網、馬雲等話題,對方還詢問如何才能去中關村工作,劉進龍給了一些意見。

另一名同事精通醫學,由於在個人資料標註了這點,就有人找他詢問醫學相關的事宜。甚至,他們還遇到一位哥哥帶着口吃的弟弟在上面學習如何與人交流。

始於寂寞,但不止於此,當用戶多了之後,這些衍生出的創意可能會改變比鄰未來的定義。

不過在瞬息萬變的移動互聯網競爭大潮中,一切皆有可能,劉進龍只能規劃未來 3 個月的計劃,暫時沒有商業化的計劃。對於他們來說,繼續累積用戶量,把通訊功能做到極致,方有機會在鐵幕重重的社交領域異軍突起。

下圖為比鄰辦公室,以及公司成員們的搖滾藝術照:

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原文網站: 愛范兒