HT觀點:細節決定成敗,在移動互聯網的時代,免費讓用戶的選擇幾乎無成本可言,他們決定是否留住一款App往往只需幾秒鐘的時間,在這麼短的時間內,開發者需要給用戶一個留住這款App的理由,因此,好的用戶體驗至關重要。開發者們要明確自己面對的是人而不是產品,人是需要情感的交流和互動的。請記住一點:試着把問題簡單化,甚至是化為無形,而不是丟給用戶,你為用戶着想,用戶才會選擇你。

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安卓系統的發展如火如荼,上一期我們評測了谷歌自帶的電子市場,發現了不少問題。本期我們將就用戶體驗和產品功能設計,對國內兩個主要的安卓系統手機端App下載平台「安卓市場」和「機鋒市場」做系統的評測。

那麼「安卓市場與機鋒市場,手機端App下載誰做主?」我們的答案是安卓市場!到底為什麼,看完我們的評測您就知道啦,下面我們開始吧!

第一部分:用戶體驗

一、用戶界面

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註:採用5分滿分制,步進為0.5分,分別代表「很好(5)」「好(4.5)」「較好(4)」「一般(3.5)」「較差(3)」「差(2.5)」「很差(2)」等,下同。

1、頁面布局

(1)核心信息是否列在首頁

安卓市場和機鋒市場在首頁均是提供App信息,但是安卓市場分類更多更細,機鋒市場則都是推廣的App,廣告意味濃重。兩者比較,安卓市場更好。如下圖。

(2)屏幕分割及空間安排是否合理

①首頁

安卓市場首頁將屏幕分成三部分,分別是滾動圖片推廣欄、分類信息欄和功能按鈕欄,美觀合理;機鋒市場首頁分成四部分,分別是logo&搜索欄、圖片推廣欄、信息欄、功能按鈕欄,不夠合理,存在的問題是logo欄過寬、推廣欄相應較窄,且不同部分之間過渡不自然。兩者比較,安卓市場更好。如下圖示:

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②其他頁面

安卓市場的其他頁面屏幕分割均保持了三部分,且核心區域佔據屏幕中央約5/7的空間,分佈合理;機鋒市場則均為四部分,且非核心內容佔據空間較多,如最下邊功能按鈕欄過寬。兩者比較,安卓市場更好,如下圖:

(3)操作按鍵位置是否符合用戶使用習慣

①右手單手操作時拇指覆蓋範圍

以首頁為例,安卓市場重要信息均在易操作區;機鋒市場的常用按鈕「排行」、下載不易操作,兩者比較,安卓市場更好。如下圖:

②按鍵位置合理性

Ⅰ首頁:如上圖示,機鋒市場在首頁存在不合理的按鍵。

Ⅱ其他頁:首先,兩者的標籤欄都存在banner較窄不易操作的問題,但是安卓市場支持左右滑動的手勢操作,可以彌補這一問題,但機鋒市場不支持;其次,機鋒市場的搜索按鈕位置不當,本為全局搜索但是放在「應用排行」下,容易給用戶帶來是搜索「應用」的誤解。

(4)廣告等非核心信息是否影響用戶使用

就首頁而言,安卓市場採用滾動視窗,美觀形象,信息量大廣告效果好又不易給人造成反感,並且在「精品推薦」標籤後門就是「最新上架」和「今日熱門」,方便用戶選擇;機鋒市場採用動態視窗,廣告本身信息量不夠,且顯得粗糙,不夠美觀,並且首頁均為廣告信息,用戶體驗不好。兩者比較,安卓市場更好。如下圖示:

(5)分屏數量是否過多

安卓市場所有欄目標籤均為三個,符合用戶使用習慣,並有較好的延續性;機鋒市場標籤數目不固定,有2個也有4個。兩者比較,安卓市場更好。

(6)界面布局是否有獨創性或創新點

安卓市場搜索功能採用動態散射狀按鈕,並支持左右滑動的手勢操作,精美實用;機鋒市場則為固定的按鈕,顯得混亂。兩者比較,安卓市場更好。如下圖

2、圖文搭配

(1)按鍵圖標

Ⅰ按鍵圖文搭配是否合理:安卓市場包括廣告在內圖標均採用「圖形+文字」的形式,不存在理解困難;機鋒市場除廣告外,其他圖標能做到圖文搭配。兩者比較,安卓市場更好。

Ⅱ按鍵圖標設計是否合理:以廣告的圖標為例,安卓市場長寬比約為16:9,與黃金分割比例相當,給人的視覺效果較好;機鋒市場則為2:1,視覺效果不好;同理主信息區也是如此,兩者比較,安卓市場更好。如下圖:

(2)信息顯示

兩者信息表達均採用圖文搭配的形式,但是安卓市場不同信息直接過渡明顯,而機鋒市場不同部分之間過渡顯得不夠自然,如下圖:

3、色彩搭配

(1)與PC端網站的傳承

兩者均基本延續了PC端主頁的風格,但是機鋒市場的風格相似度更高。如下圖:

(2)App色調搭配

如前文配圖所示,安卓市場採用青、灰、綠、黑、白等顏色,過渡自然和諧;機鋒市場主要採用黑、白、灰等顏色,過渡不夠自然。兩者比較,安卓市場更好。

4、信息表達

(1)單頁有效信息量

從單頁有效信息量上看,兩者相差不大,但是由於安卓市場去掉了最上面的logo欄,單頁有效信息均比機鋒市場多,以首頁為例,安卓市場為5,機鋒市場為4,如下圖:

(2)信息易讀性

如下圖示,在首頁機鋒市場沒有提供軟件的星級(具體模塊如遊戲菜單中有提供星級),在具體信息頁,安卓市場提供了「相關推薦」、「其他版本」等有用信息,安裝卸載鍵的位置也更加合理。兩者比較,安卓市場更好。如下圖示:

用戶界面小結:從前文測評結果可以看出,「用戶界面友好度」這一指標,安卓市場為「很好」,機鋒市場為「一般」。具體來看,各個測評環境安卓市場都比機鋒市場更勝一籌。因此,安卓市場的用戶界面友好度更好!

二、用戶交互

1、功能設計框架圖

(1)安卓市場

從設計框圖上來看,安卓市場功能設計較為清晰,找到應用程序「飛信」需要四級菜單,符合用戶使用習慣。

(2)機鋒市場

從設計框圖上來看,機鋒市場功能設計較為混亂,在分類中未找到飛信,分類方法不夠合理,最後在排行中才找到了排名35位的飛信。

2、用戶交互

(1)加載速度

①首次啟動速度:WIFI下安卓市場首次啟動速度約為3-5秒;機鋒市場首次啟動速度約為3-5秒。

②二次啟動速度:WIFI下安卓市場二次啟動速度約為1-3秒;機鋒市場的啟動速度約為1-3秒。

③具體信息加載速度:WIFI下安卓市場具體信息的加載速度約為1-3秒;機鋒市場具體信息中圖片信息的加載速度較慢,平均需要6-8秒。

(2)易用性

安卓市場基本符合用戶的使用習慣,易用性好;但機鋒市場存在前文提到的一些問題,如有些按鍵不易操作、有些軟件不易查找、信息量不夠、不支持手勢操作等,因此易用性一般。

(3)邏輯性

①功能組織是否合理

安卓市場邏輯基本不存在問題;機鋒市場存在邏輯混亂、分類不清的現象,如涉及框圖中提到的「飛信」應用的邏輯分類等。

②功能按鍵設計是否符合用戶的預期

安卓市場按鍵基本符合用戶預期;機鋒市場存在按鍵意義不明了的情況,如前文提到的搜索按鈕為全局搜索,但是容易給用戶造成是局部搜索的假象,給用戶的使用帶來困擾,再如「風向標」的意義不夠明了。如下圖示:

(4)使用指導

兩者均無使用指導。

用戶交互小結:從前文測評結果可以看出,「用戶交互效率」這一指標,安卓市場為「好」,機鋒市場為「一般」。具體來看,各個測評環境安卓市場都比機鋒市場更勝一籌。因此,安卓市場的用戶交互效率更高

第二部分:產品功能設計

1.核心功能:兩者的核心功能均為App下載,比較來看,安卓市場App的信息更全,並提供該軟件其他版本的下載通道,核心功能更加突出。

2.其他功能:其他功能包括App推薦、管理等,兩者比較,安卓市場做的更好。

產品功能設計小結:從前文測評結果可以看出,「與用戶需求契合度」這一指標,安卓市場為「很好」,機鋒市場為「一般」。具體來看,各個測評環境安卓市場都比機鋒市場更勝一籌。

第三部分:總結

通過前面的測評我們可以看出,安卓市場在用戶體驗中的用戶界面和用戶交互均強於機鋒市場;在產品功能方面,安卓市場也比機鋒市場更勝一籌。

HT實驗室認為,細節決定成敗,在移動互聯網的時代,免費讓用戶的選擇幾乎無成本可言,他們決定是否留住一款App往往只需幾秒鐘的時間,在這麼短的時間內,開發者需要給用戶一個留住這款App的理由,因此,好的用戶體驗至關重要。開發者們要明確自己面對的是人而不是產品,人是需要情感的交流和互動的。請記住一點:把問題簡單化,甚至是化為無形,而不是丟給用戶,你為用戶着想,用戶才會選擇你。

附:背景信息

1、評測中APP運行狀態(屏幕亮度50%)


2、APP基本信息


3、測試環境和方法

(1)測試環境:

測試設備:HTC G10Desire (安卓2.3.2,512MB ROM,576MB RAM ,主頻1G)

測試網絡:Hylinkad Wifi 接入   帶寬10M  信號強度80%

測試工具:安卓系統自帶的電量、流量監測工具、進程管理等

(2)測試方法:

控制變量法使用單一進程;

同一功能重複測試;

註:採用5分滿分制,步進為0.5分,分別代表「很好(5)」「好(4.5)」「較好(4)」「一般(3.5)」「較差(3)」「差(2.5)」「很差(2)」等;不考慮硬件本身的影響

 

本報告由「華揚聯眾與Tech2IPO聯合實驗室」(簡稱HT實驗室)聯合出品,華揚聯眾Baron撰寫。如果在閱讀評測或者使用App過程中遇到什麼問題,請聯繫Baron.gao@hylinkad.com,期待您寶貴的意見和建議!如果您對Tech2IPO其他內容也感興趣,請通過RSS訂閱我們,或者在微博上關注我們的最新動態

背景介紹:

目前的APP市場正在迎來爆發期,各種應用層出不窮。但也正由於APP數量過多,而且品質參差不齊,造成了人們無所適從。人們常常對功能類似的應用到底該選哪個頭疼不已。為了解決用戶的這兩大難題,Tech2IPO聯合數字營銷領域的領軍企業華揚聯眾推出了「華揚聯眾與Tech2IPO聯合實驗室」(簡稱HT實驗室)。我們希望能夠通過我們的App評測,能讓用戶找到最適合自己的應用。如果您對我們的系列評測報告感興趣,請點擊這裡查看全部報告

原文網站: Tech2IPO