雲集CEO肖尚略首次對外解釋958萬元罰單,稱「為社交電商交了學費」

【鈦媒體綜合】近日,社交電商平台雲集微店收到了一張來自監管部門的958萬元罰單,起因是雲集微店兩年前的App銷售模式。

不過就在不久前,雲集微店剛剛入選了《2016浙江省電子商務發展報告》,報告對雲集微店給出了明確定義——「雲集微店通過口碑零售模式,先體驗後分享,促進了品牌銷售,以客戶體驗為中心設計生產產品,有助於促進消費品產業升級。」《2016浙江省電子商務發展報告》還指出:迅猛發展的電子商務,讓電商市場的監管難度不斷增加,未來相關部門會遵循「互聯網思維」,建立適應信息經濟的政府管理機制,講管理重心從事前審核向事中、事後監管轉移。

從這份報告中說法來看,雲集微店的商業模式已經合規上路,那為什麼還會收到這張958萬元的罰單呢?

2015年下半年,雲集微店採用的地推模式引起了監管部門的注意,監管部門認為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》衝突,因存有爭議,這份針對2015年的處罰直到最近才正式下發。

7月16日,針對這張罰單,雲集微店通過官方微信號發出了CEO肖尚略的一封題為《958萬,我們為社交電商交學費》的公開信,對此事進行了回應。

肖尚略在公開信中表示:

此前這張罰單存在爭議的原因,是因為雲集微店當時的經營模式與相關法律法規所禁止的傳銷活動有本質區別。雲集自創立以來一直按照補貼市場、虧損經營的模式在運作,2015年虧損3200萬元,直到2016年下半年才實現月度盈利。無論是創建初衷、還是社會效益,雲集微店與傳銷均有本質不同。

2016年初,雲集微店在有關部門和法學人士的幫助下,針對app推廣中有爭議的形式進行了整改,並得到了政府監管部門、法律界人士的認同,成為一家合法合規的社交電商平台。

日前肖尚略在接受鈦媒體採訪時,也曾對雲集的模式進行了詳細的解讀。在他看來,雲集微店與傳統意義上的微商是有很大區別的,更與傳銷均有本質上的不同。首先雲集有着嚴格的品控體系,其次,雲集沒有過去微商的那種代理制度,而是採取由平台統一發放收益的方式。

肖尚略在公開信中表示,958萬的背後,是當初的app社會化地推方式與存在了12年之久的規則條例的不兼容,「現在的雲集微店比兩年前更加成熟,我們成立了政府事務部與法務部,與政府密切互動交流,以政府指導為依據,在個體零售服務的道路上不斷前行。」

以下為雲集微店創始人肖尚略公開信全文:

958萬,我們為社交電商交學費

各位親愛的店主、各位親愛的同事:

近期,我接到了濱江市場監督管理局一張遲來的罰單。這張罰單是針對雲集微店兩年前的App銷售模式。2015年下半年,雲集微店採用的地推模式引起了一些外界爭議,監管部門認為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》衝突。因存有爭議,這份針對2015年的處罰直到最近才正式下發,金額為958萬元。

早在2016年2月,在有關部門和法學人士的幫助下,雲集微店就對地推中有爭議的部分進行了整改,並得到了政府監管部門、法律界人士的認同,已經成為一家陽光下的、合法合規的社交電商平台。

從某種意義上講,這張罰單是我們為探索社交電商發展交出的學費,也是雲集微店從稚嫩走向成熟的轉折點,幫助我們及早發現了己身不足,促進我們更健康的成長。從這個公示的另外一面,大家可以看到的恰恰是雲集微店的商業模式已經合規上路。

在這個過程中,始終存在的爭議在於:雲集微店當時的經營模式與相關法律法規所禁止的傳銷活動也是有本質區別的。從雲集微店實際產生的電子商務零售額、物流發貨件數、商品客單價、平台的稅收貢獻來看,雲集微店提高了商品流通的效率,創造了真實的社會價值,在品牌商、兼職零售店主、消費者和平台之間取得了共贏。

除此之外,雲集微店一直按照補貼市場、虧損經營的互聯網創業模式在運作,2015年虧損3265萬元,2016年虧損311萬元,平台並沒有在過去的經營活動中牟利,相反做了大量的市場投入。無論是創建初衷、還是社會效益,雲集微店與傳銷均有本質不同。

由於雲集微店的創新對於相關監管條例而言,屬於全新的模式,並且創造了越來越多的社會價值,政府有關部門直至近期才對2015年的行為作出了處罰決定,在這期間,有關部門持續給了雲集微店許多指導、關懷與幫助。

2016年2月也成為了雲集微店的全新起點,完成了模式整改之後,我們贏得了地方政府、品牌商、消費者的更多支持與信任。這份信任是我們最彌足珍貴的財富,因為信任才是社交電商得以健康發展的土壤。

信任促進了協同。這16個月里,雲集成為品牌商們探訪的熱點,買手在全球各地探訪供應鏈。有更多優秀的全球知名品牌、中國匠心企業和雲集微店先後達成了深度合作。順豐、招商銀行、民生銀行、德運、澳佳寶、康恩貝、浙江物產等知名企業先後與雲集達成深度合作關係,雲集的六大雲端服務變得更加完善、強大、貼心。

信任也帶來了成長。一年多來,雲集微店的每月銷售額從不足1億快速增長到了7億,在5月16日的周年慶中,我們的單日銷售額歷史性地突破了1億,店主的數目也同步達到了180萬。從東海之濱的杭州到沙漠之邊的喀什,從極光所在的漠河到碧海藍天的三亞,雲集微店的包裹箱為千萬消費者的生活增加了更多亮色。

信任還帶來了關注。資本市場開始關注並認同我們,2016年12月份我們獲得了凱欣資本與鐘鼎創投的2.28億元投資。來自各地的政府領導、學者、專家多次考察調研雲集微店,對我們做出了高度評價,並指出「雲集微店所代表的社交電商是面向未來的新商業模式!」

信任更帶來了共贏。這一年多來,雲集微店為180萬店主提供了專職或兼職的零售工作機會,創造了5000個銷售培訓、客服支持、倉儲物流的就業崗位。僅僅是今年5月份,我們就分享出了9000萬元給到店主群體。

958萬的背後,是當初的app社會化地推方式與存在了12年之久的規則條例的不兼容。我們將原本存在於企業內部的銷售管理培訓團隊,變成了社會兼職就業,與相關條例構成了衝突。在監管部門與專家們的幫助下,雲集微店於恰當的時期進行了整改,調整了app的推廣模式。從此我們告別了有爭議的app社會化地推模式,以規範的公司化方式推動app銷售,成功探索出了一條合規的社交電商新路徑。

現在的雲集微店比兩年前更加成熟,我們成立了政府事務部與法務部,與政府密切互動交流,以政府指導為依據,在個體零售服務的道路上不斷前行。我們也高興地看到,對於社交電商,政府的態度是扶持愛護,而不是壓制,各方都一致認為:社交電商是未來的行業趨勢,並會帶來更多價值。

 我們依然堅守初心——為更多用戶提供物美價優的商品,為店主提供輕鬆愉快的兼職工作機會,為品牌商提供廣告渠道一體化的需求供給連接。在未來我們將繼續與優秀品牌同行、與匠心企業同行、與中國各縣域的優秀農產品同行,惠及更多的生產者、服務者、消費者。在杭州這座創新之城裡,唯一不可改變的,就是創造美好未來的決心!

初心不改,勇赴前程!

——肖尚略 

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