融資150萬美元,他做諮詢服務平台,幫助在美留學生避過法律雷區

融資150萬美元,他做諮詢服務平台,幫助在美留學生避過法律雷區

這是《獵雲網》篩選報道的第 15928 家早期創業公司

【獵雲網(微信:ilieyun)北京】2月17日報道(文/張夢華)

中國社會講究人情,一層層社會關係把個人嚴密地包裹起來,雖是束縛,也猶如一張安全網在無形中發揮庇護作用。或許也在於法律及其服務體系不健全的原因,遇到有關法律的問題,中國人除了找律師,多數時候習慣通過「找人」來解決問題。父母親朋之外,凡能有牽扯的所謂人脈被很多人看重。

而若置身異國,這層社會關係的庇護網被突然抽離,國外的法律對於國人也成了一張糾結的大網,大部分人遇到法律問題多數時候除了Google只能撓頭,而Google也不能充當萬能鑰匙,甚至多數時候無法發揮實質作用。美國雖然律師服務遠比中國發達、普遍,但由於文化、語言的限制,對外國人經常猶如一扇無形的屏障,並且,相應的,每一次求助都對應着一筆不菲的律師諮詢費。而其實,關於交通事故、考試作弊、住房糾紛這些入門級的法律問題,只要具備基本的法律知識素養即可解決——缺的只是一個途徑。

和很多面對法律問題無所適從的留學生一樣,在美國求學時期的劉汝辰也同樣「踩過雷」。因此,摸到痛點並看到需求的他從康奈爾大學碩士畢業並在全球最大的包裝印刷品公司AMCOR短暫任職一年多之後,就和幾位合伙人一起創辦了小紐美國法律諮詢,希望為在美華人提供在線法律諮詢服務,而這一用戶群體又集中指向留學生。

從大的服務模塊來劃分,小紐的服務主要可分為兩方面。首先是在線的法律諮詢,即前文提到的有關醫療、交通事故,工作簽證,住房糾紛,考試糾紛等,這些對外行人豎起屏障、讓其不明所以的問題,其實只要具備基本法律知識即可幫助用戶「解鎖」難題。目前,公司在新澤西設立了一個15人的呼叫中心,接受用戶電話或在線免費諮詢。15個服務人員多由法律助理組成,並全部經過三個月以上的專業訓練,足以應對用戶的淺層需求。並且,在長期的服務中,平台也形成了一個龐大的資料庫,基本可覆蓋常見的用戶需求,又加上留學生群體在法律服務訴求方面的高度重合,多數時候,呼叫中心僅需按照資料庫中的問題章程給出指導即可。

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在諮詢之後,面對用戶更複雜、深層的法律需求,平台又可為用戶直接對接律師,其主要收入也正是通過從中抽取傭金獲得。一方面,從諮詢到撮合,平台對用戶可完成自然的引流,另一方面,因為平台可返還用戶部分傭金,相較普通律所客單價更低,也更易吸引用戶。

小紐美國法律顧問的合伙人之一Charles Maurer是NYIS律師事務所的創始人,該律所成立於1979年,在當地有着較高的知名度和信譽度,平台對接的律師部分就來自NYIS在新澤西、紐約、聖地亞哥的律所。而眼下小紐的1000多個律師則多數從全國各地搜尋而來,從向律所打電話推薦案例到律師自發入駐也見證了平台的成長和逐步壯大。

在用戶與單個律師的對接上,小紐主要以三點為根據:時間、地點、案件類型,三方面的匹配之後基本可以幫助其完成教精準的對接。

美國是聯邦制國家,州與州之間在法律規範上有着很大差異,這對於早期的平台來說是一個業務拓展難點,因此,起初小紐的服務也多限於東部地區。目前,聚集了一定數量律師的小紐已經將服務覆蓋至全美,並將在今年着重留學生數量較多的中部市場拓展。

從2015年11月上線,小紐美國法律服務的新媒體用戶已經達到26萬,並陸續為40000多名用戶提供了諮詢服務,向律師服務的轉化率近9%,總成交額超過1500萬美元。今年1月,平台也獲得了美國基金公司Awatow Capital Group的150萬美元Pre-A輪融資。在用戶獲取上,除了新媒體的運營,小紐也在試圖通過與留學中介、國際學校、移民中介的合作來完成用戶引流。

留學生的法律諮詢服務是剛需,但在美國,由於用戶群體數量限制,其市場也相對狹窄,因此,小紐目前也在探索與國內的大平台合作,將服務提供給更多赴美遊客。而在平台完成用戶粘性的塑造之後,劉汝辰希望將其作為一個高品質流量入口,打造為在美的留學后服務平台。

 

產品:小紐美國法律諮詢
公司:北京小紐網絡科技有限公司
微信號:newyork_is

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