小程序用完即走是真,但留給運營者的施展空間更加小了

有人問:小程序到底是幹什麼的?

大神回答到:APP就像原配,一年用不了幾次;服務號就像小三,每個月固定用幾次;小程序就像炮友,用完即走。所以以後出去妹子問「我是你的什麼」,你回答「你是我的小程序」就對了。

此回復形象生動而又深刻解釋了小程序內涵,獲得廣大人民群眾一致好評,紛紛表示將以此為終極目標開發出若干令人神往的小程序,用完即走,絕不拖沓。

言歸正傳,自從張小龍提出要做小程序之後,業界寄予了極高的期望,這一改變中國互聯網格局的新模式究竟如何,大家都翹首以盼。待到今日凌晨上線,瞬間刷爆各大微信群,各路大V紛紛發言表觀點,認為此乃2017年業界最值得期待的一件大事,讓大家抓緊時間趕緊沖,搶佔一波用戶紅利。

​以筆者體驗過的幾十個小程序來看,小程序有一定的市場,但屬於錦上添花而非剛需,用完即走是真,但留給運營者的施展空間更加小了。對於工具類APP來說,不管是基於原生APP還是微信的小程序,其存在感本身非常弱,多一個入口聊勝於無。那麼問題來了,這樣一個用完即走的模式,對於開發者來說到底意味着什麼?又有何意義?

  • 小程序只是後備軍,而非主力部隊

小程序出來后受益最大的是哪些人?按照誰受益誰擁護的推論,那些缺乏用戶粘性的工具類應用是此輪小程序的直接受益者,藉助微信成熟的賬號體系,以為可以坐享用戶紅利,但事實真會是這樣嗎?

一個比較現實的問題是:有實力的大玩家更願意自己玩而不是在微信劃定的一畝三分地裡面找食;而小玩家囿於團隊能力、資源配置等等因素,想玩出一片天地可謂難度極大(此處只是就概率論而言,筆者相信一定會出現若干小而美的小程序開發團隊)。那麼中產階級呢?不是說得中產者得天下嗎?抱歉,互聯網世界裡沒有中產,要麼撐死要麼餓死,沒有衣食無憂。

既然主力部隊不願意跟着玩,而雜牌軍又難以成氣候,那麼這支王牌軍如何打勝仗,也許可以局部開花取得若干區域性的勝利,但對於全局於事無補。試過滴滴和京東這兩大騰訊嫡系的小程序,功能簡單到簡陋,滴滴打開之後只能選擇快車,而京東更是不堪入目,偌大的頁面只有一個搜索條和幾張優惠券(別學百度搜索它不是個好老師),讓人感覺極其敷衍,不像幾百億美金市值的公司開發的產品,更多像是被臨時拉來站台的,應付就好。

反倒是一些小團隊開發的小程序,更加精美和用心,橘子創投內參模擬了微信朋友圈的模式,信息流流暢自然,讓人眼前一亮;而輕芒雜誌打開后,頁面布局和APP端無異,清新自然,交互比較友好。筆者看到的一款叫做「親戚關係」的小程序,更是支持查詢親友複雜關係,你媽媽的弟弟的孩子的女朋友,該如何稱呼?一鍵即可查詢,免去大家春節期間不知如何稱呼的煩惱。

但這些小程序本身的價值如何,也許我們要仔細衡量下了。資訊類在內容為王的時代,用戶跟着內容走而非平台,橘子創投內參也許換成朋友圈看資訊的模式是一個創新,但如此就刺中用戶痛點了嗎?而輕芒更是直接移植APP形式,用戶只不過是從原生APP看新聞換到了在微信裡面看;親戚查詢的小工具倒是實用,這種一次性的應用,會有用戶粘性產生嗎?而用戶用完即走,你如何挖掘用戶價值,如何避免忙活半天為別人做了嫁衣。

  • 微信是超級APP,但並非無所不能

現今微信推出的小程序,還真不是個新東西,百度在三年前就提了輕應用這個說法,而更在百度之前包括手機QQ瀏覽器就已經推出了基於瀏覽器的應用模式,「無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載」,和現如今小程序的理念如出一轍。

而彼時還是百度太子的李明遠在2013年百度世界大會上雄心勃勃的那番講話:「推廣成本飛速上漲,命中率、留存率和活躍率低,缺乏天然流入用戶,百度為移動搜索的這個解決方案歸納成一個概念——輕應用。」仔細對比下,這些東西還真沒太大差別,不管是輕應用還是小程序,本質上同根同源的一個東西。

我們可以說就算百度、QQ瀏覽器流量再大,但有一個致命的硬傷——沒有一套成熟完整的賬號體系,導致用戶用完之後走了就走了,而無法形成沉澱。而沒有賬號體系則意味着無法形成用戶依賴,一旦有其他更好的方式來完成這套流程,用戶離開只是分分鐘的事情。今天微信小程序的推出解決的賬戶體系的問題,是不是就有轉機了呢?

回到問題的問題的本質:小程序對於用戶的價值是什麼?用完即走是張小龍的願景,減少程序佔用是未來發展趨勢,但這似乎又回到了APP與H5的爭論,APP的複雜設計帶來的是優良的使用體驗,而輕量化則意味着不可避免要在某些方面做出妥協,二者會在實際場景中左右互搏但一方並無絕對勝算。

再轉到到上面的結論,小企業更有訴求跟着微信一起玩,因為微信龐大的流量是他們所嚮往的;而大企業則會更願意做APP,將用戶圈在自己手中而非將生死審判交給微信。

從實際使用場景來看,靠小程序來獲取應用服務,這條路其實不是那麼順暢。以高頻應用來說,用戶會選擇自主安裝APP來獲得更好的體驗而非去打開微信掃碼,如此有畫蛇添足之嫌;那麼對於低頻應用來說呢,但其實這類應用基本上已經都體現在了微信里,當今依附微信而生的各種應用服務還少嗎,如果至今還有沒有存在於微信裡面的服務,那隻能說這屬於非剛需並極其小眾,小程序只不過是給了這些應用服務一個新的入口形式而已。

  • 誰更有能力做「小程序」?

從移動互聯網出現發展至今,無數的仁人志士都想着能搞點大事情,那麼大家最希望是什麼,肯定還是搞操作系統。但隨着安卓和蘋果的兩極對壘,底層系統格局已定,那麼就只能想着在此之上再做一層輕量級的系統。

其實最有能力做輕應用/小程序這個事情的,是當前動輒上億用戶量的手機廠商。其以各自的操作系統本身作為一個超級APP來看待,將一切功能雲化集成到自己體系內,在網速足夠快、計算能力足夠強、使用本地應用和雲端應用在用戶看來並沒有本質區別的情況下,摒棄一切所謂原生APP,解放用戶手機成一個顯示器,也不是沒有可能。

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