电子商务2.0娱乐化的趋势

电子商务已经由早期的理性比价买卖进入到一个新的时代,对于实体逛街购物的替代性也大为提升,我分别用1.0以及2.0来解释之。

1. 电子商务1.0时代

台湾的电子商务是网络业界的传统产业,这十年以来几乎没有特别的创新或变革,都是用早期的工程师思维来作经营。

一开始的电子商务由于技术、环境、网络速度、使用接口等等限制,所以多是以规格品为最主要的销售品项,例如书籍、电脑周边、消费电子等,也因此分类及呈现的方式就是以品类(大中小分类)、型号、价格等为主,十年后的今天购物网站的呈现方式仍然承袭十年前的习惯…就是专注于销售商品给已经知道要买什么的消费者,因为在早期会使用网络购物者通常是较为熟悉网络的一群人,他们在上网购物前大多已经知道要买哪些商品与价格区间。

简单的说:就是这十年来台湾的电子商务是左脑思维主导的。

而如今…

2.电子商务2.0时代

网络已经不是”懂电脑”的人专属,网络已经是大多数人可以轻松使用的一项生活必需服务,近年智慧型手机的兴起又更强化了这一点,你回想看看在捷运上、巴士上那些曾经连电脑怎么开机都不知道的婆婆妈妈们,现在人手一支iphone的情况。

我认为现在上网购物的消费者中,超过一半在上网的时候并没有预先想好今天要来上网买某一项商品,他们是来逛逛的、是来看看的、是来打发时间的。

这一点从pinterest的兴起就能够证明,逛逛看看的力量有多大,另一个证明是2012/12/12的双十二淘宝(天猫)购物节,以标签做为商品分类的做法看出来,1212活动,以主题场景的应用为切入点,分为五大分类爷们、美丽、生活、新、特色,细化出200余个标签(意味着有200多个页面)。

你可以设想为逛夜市、逛百货等生活休闲娱乐,也因此逛街这件事情落实在网页上应该怎么去呈现?

它应该是有趣的、可以与好友分享的、引发好奇的、不会迷路的、惊喜的、引诱的、冲动的、视觉上舒服的、创意的、有美感的、让人安心的等等…

现在的电子商务应该是右脑思维、是感性主导,跳脱条列式、分类式、价格竞争的泥沼,注意那些不知道要买什么,纯粹是上网逛逛找些有趣事物的消费者,吸引他们的注意,促发他们的渴望,最后引诱他们按下购买键。

就像你去7-11一样,电子商务的日常生活化趋势已经势不可挡。套用天猫的行销slogan:没人上街,不代表没人逛街。


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